24.10.2025 г. в пункте выдачи произошла вопиющая ситуация при получении моего заказа. Среди товаров в заказе была шапка, которая оказалась не того цвета, который я заказывала. Так как товаров в заказе было много, я не сразу заметила несоответствие. При этом на записи с камеры, где фиксируется распаковка заказов перед примеркой, видно, что я осматривала именно ту шапку, которую мне выдали, и вернула обратно тот же товар. Несмотря на это, сотрудник пункта выдачи обвинил меня в подмене товара и заставлял выкупить шапку, утверждая, что я якобы поменяла её в примерочной. Я предложила вызвать полицию для фиксации ситуации, если сотрудники действительно считают, что произошла подмена с моей стороны, однако от этого предложения они отказались. Далее я сказала, что не буду выкупать шапку, так как по Закону защиты прав потребителей, я имею право не выкупать бракованный товар, и ушла. Несмотря на то, что товар остался на ПВЗ, сотрудница все равно списала с меня деньги. Считаю действия работников пункта выдачи неправомерными. Прошу: 1. Провести проверку по данному инциденту, в том числе с просмотром видеозаписей. 2. Принять меры в отношении сотрудников пункта выдачи, допустивших обвинения и давление на покупателя.

Zhenka9704

2 деңгейлі қала білгірі

Самый ужасный пвз, всегда очень грязно, не могут найти товар по 20-40 минут, продавцы не улыбчивые, не приветливые,причём все, кто бы ни был. Жаль, что именно этот пвз рядом с домом, но больше сюда никогда не закажу, лучше дальше, но с комфортом)

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

28 пікір