Заказала на Wildberries около 40 товаров для примерки свадебных образов — это абсолютно нормальная практика и предусмотренная сервисом возможность, особенно когда нужно выбрать важный наряд. Однако в пункте выдачи я столкнулась с откровенным хамством со стороны сотрудниц. Вместо нормального обслуживания они начали кричать и грубо высказываться: «Вы вообще считали, сколько заказали?» «Зачем столько?» «Вы вообще соизмеряйте размеры, зачем столько?» Дальше прозвучала фраза, которая вообще недопустима в общении с клиентами: «Мы тут что, прислуга?» Разговор был крайне грубым, агрессивным и унизительным. Но самое неприятное — сотрудницы почему-то посчитали нормальным обсуждать меня вслух при других клиентах, а также вовлекать других покупателей в разговор, фактически обсуждая меня и мой заказ прямо в пункте выдачи. Это просто позорное поведение и полное отсутствие профессиональной этики. К слову когда принимали товар было очень много матов Кроме того, пока я находилась в пункте, при мне произошло ещё два конфликта с другими людьми, где сотрудники так же скандалили и разговаривали на повышенных тонах. Складывается ощущение, что подобное поведение здесь — обычное дело. Если персоналу настолько тяжело работать с заказами и людьми, возникает вопрос: зачем они вообще работают в пункте выдачи? Категорически не рекомендую. Руководству стоит срочно обратить внимание на сотрудников и принять меры, потому что такое обслуживание недопустимо.

Любовь Иванова

5 деңгейлі қала білгірі

Очень нравится пункт выдачи, рядом с домом и замечательная, доброжелательная девушка Олеся)))

Виктория Червонная

3 деңгейлі қала білгірі

Очень люблю этот пункт. Быстро, удобно, добрый и прекрасный персонал

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

14 пікір