Не рекомендую этот ПВЗ к выбору: Данный пункт выдачи систематически нарушает права клиентов. И судя по отзывам, моя ситуация - не единичный случай. Сегодня я получила товары на примерку. При возврате один товар был повреждён и возвращён в ПВЗ. Несмотря на это, с моего счёта списали деньги. Когда я вернулась для разъяснения ситуации, сотрудники сослались на внутренний регламент, отказавшись вернуть средства или хотя бы предоставит документы обосновывающие списания, в конце фактически принудили меня оплатить уже возвращённый товар, выдав его обратно под давлением. Это прямое нарушение ст. 310 ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей» - оплата может взиматься только за товар, переданный в собственность. Судя по отзывам, здесь регулярно применяют подобные незаконные методы. Настоятельно не рекомендую этот ПВЗ.

Ольга Б.

7 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный пункт! Заказала мужу несколько кофт и толстовку, которую муж даже не открывал и не мерил. Но при сдаче сотрудник открыл и увидел маленькое пятнышко из-за чего не принял и заставил выкупить толстовку. Я когда дома смотрела, даже не увидела этого пятна. Фото пятнышка приложила. Увеличила зум сильно. Думайте сами. Мы туда больше ни ногой. Есть рядом пункты с намного приветливыми сотрудниками. Довели моего самого спокойного на свете человека, который к тому же серьезно болен.

Мария Мария

3 деңгейлі қала білгірі

Произошла крайне неприятная ситуация в пункте выдачи заказов. Сотрудники, молодые люди, работают в команде по 6 человек, ведут себя некорректно и проявляют неуважение к клиентам. 7 ноября моя дочь пришла в пункт выдачи, чтобы выбрать ботинки. Она выбрала одну пару, отказавшись от двух других. Однако сотрудница Юлия отказалась забрать товар и заявила, что ботинки бракованные. Дочь не могла повредить ботинки в примерочной, так как они были изначально в клее. Из-за действий сотрудницы я больше не буду заказывать товары на Wildberries, так как у меня остался долг за сапоги, которые я не забирала. У меня есть видеодоказательство того, что сапоги были оставлены в пункте выдачи. Однако поддержка Wildberries не может помочь в этой ситуации. Сотрудники Wildberries не всегда предоставляют качественный сервис. Необходимо обратить внимание на обучение персонала. Молодые сотрудники не всегда понимают, что им говорят, и могут создавать неприятные ситуации для клиентов.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

106 пікір