Здравствуйте. Ужасный пункт выдачи, очень жаль, что так не повезло с пунктом, который находится в моем доме, приходится ходить на Губкина забирать товары. Во-первых, сотрудница пункта ведёт себя крайне некорректно: при общении разговаривает в грубом, приказном тоне, как будто клиенты пришли к ней домой, а не в сервисную точку. Такое отношение недопустимо и сильно портит впечатление от получения заказов. Во-вторых, на пункте выдачи введён запрет на вход с собаками. При этом обращаю внимание, что действующее законодательство РФ не содержит прямого запрета на посещение магазинов и подобных пунктов с животными. Федеральный закон №498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными» не устанавливает такого ограничения, а значит общий запрет на вход с собакой является спорным. Более того, подобные ограничения не должны нарушать права потребителей, так как договор розничной купли-продажи является публичным, и услуга должна предоставляться каждому обратившемуся. (Роскачество) Дополнительно отмечу, что на Wildberries представлены товары для животных, и в некоторых случаях получение заказа без питомца затруднительно. Также на пункте отсутствуют элементарные условия для клиентов — нет места для утилизации упаковки. В результате приходится забирать с собой коробки и пакеты, что крайне неудобно. Прошу обратить внимание на данную ситуацию, провести проверку и принять меры.

елена С.

6 деңгейлі қала білгірі

При посещении данного ПВЗ один и тотже сотрудник постоянно грубо общается с клиентами. А сегодня вообще был перебор! На замечание о грубом общении, уходя в спину услышали в свой адрес матерные оскорбления! На просьбу дать контакт руководителя сотрудник ответил отказом. Вывод: ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ!

Инкогнито 5712

3 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник не умеет работать, уберите её,она сделала отказ за оплаченный товар, сказал один товар вернуть а она вернула два

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

8 пікір