Сам пункт выдачи неплохой, очередь часто встречаю. Но то как к вам относятся сотрудники, оставляет желать лучшего. Пришёл товар, посмотрел под камерой и пошёл мерить. Не подошел по размеру, отдаю. Новенькая сотрудница обсмотрела каждую ниточку и заявила что на ткани после меня остались пятна, хотя ткань сама по себе такая. Нет, чтобы внятно объяснить ситуацию и решить проблему, она начинает хамить, в том числе и другим людям. Просто потому что она устала и у неё нет настроения. Пришлось звонить администратору, который оказался гораздо порядочнее и нормальным, ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ языком поговорил со мной и мы решили образовавшуюся проблему. Советую либо не ходить в этот пункт, либо кардинально осматривать каждую вещь вместе с персоналом, чтобы после примерки они не могли вам ничего предъявить!

Любовь Голец

6 деңгейлі қала білгірі

Крайне разочарована работой пункта выдачи. Приобрела товар, который не подошёл по размеру, и при попытке вернуть его столкнулась с непрофессионализмом сотрудника. Конкретная ситуация: при получении товара дефектов не было видно, но при возврате сотрудник отказался принять товар из-за едва заметного пятна, которое невозможно было обнаружить при примерке. Несмотря на то, что товар был в идеальном состоянии и полностью пригоден к продаже, возврат был заблокирован. По закону о защите прав потребителей вы не имеете права не принимать товар, который не подошёл по размеру. Предложила сотруднику пункта выдачи посмотреть камеры в момент проверки товара — проверять их она отказалась, товар забирать отказалась. Такое поведение сотрудника нарушает права потребителей и подрывает репутацию компании. Считаю, что руководство должно принять меры по повышению квалификации персонала и контролю качества обслуживания. Обходите этот пункт выдачи стороной — ваш драгоценное время и нервы дороже!

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

28 пікір