Худший сервис, с которым приходилось сталкиваться. Зашла в пункт выдачи Wildberries в 20:45 исключительно забрать заказы, без примерки. Всего 5 товаров: 4 забрала сразу, от 1 отказалась. Вместо нормального обслуживания получила откровенное хамство. Сотрудник позволил себе в грубой и раздражённой форме заявить: «Я понимаю, что у всех свои дела, но приходите раньше, так поздно приходить не надо». Возникает вопрос: если клиент приходит в рабочее время, с какого момента ему запрещено это делать? Пункт выдачи работает до определённого часа, и клиент не обязан подстраиваться под усталость или плохое настроение сотрудника. С проверкой и оплатой я вышла в 20:58, при этом ждала, пока проверят отказной товар. Я никого не задерживала, не конфликтовала и не нарушала правил. Отдельно отмечу: я работаю фельдшером на скорой помощи. У меня тяжёлый, ненормированный график и постоянный стресс, но я не говорю пациентам на поздних вызовах: “вызывайте скорую помощь пораньше”. Потому что понимаю, что это абсурдно, непрофессионально и недопустимо. Если сотрудник не способен вежливо общаться с клиентами в вечернее время, ему не место в сфере обслуживания. Срываться на людях — не норма. Прошу руководство принять меры. Такое отношение к клиентам — прямой путь к потере доверия и репутации пункта.

a a

4 деңгейлі қала білгірі

Снимаю звезду за грязь в салоне, неуютно, тесно, кабинки очень неудобные Плюс за то, что пункт в моем доме, также за со рудника в очках, молодого парня: он старается, хорошо знает свое дело, неравнодушный к работе, все замечает и всегда желает хорошего дня. У него очередей не бывает .

Елена К.

6 деңгейлі қала білгірі

Крайне странная сотрудница пвз рассматривает каждый товар как под лупой и обязательно находит мельчайщую потертость. Я даже не доставала из коробки, посмотрела под камерой, что новые, не ношеные как часто попадается, и всё. Но нет, нашла что то видное только ей. За счет поиска изъяна в каждой абсолютно вещи, всё очень надолго затчгивается. Я категорически отказалась выкупать неподошедшие мне ботинки. Больше туда ни ногой. Благо выбор пвз большой в жк. Из плюсов: чистое, просторное помещение

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

123 пікір