Іздеу

Wildberries

4,6

75 баға

Ашылуына дейін 30 мин

Екатеринбург, улица Академика Бардина, 40, корп. 1

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Екатеринбург, улица Академика Бардина, 40, корп. 1

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді емес

Панорама

4,6

75 баға

Осы орында бағалаңыз

Лили Хусаинова

3 деңгейлі қала білгірі

19.02.2026 примерно в 20:20 я пришла в пункт выдачи Wildberries за джинсами стоимостью около 4 000 рублей. Перед примеркой я осмотрела товар под камерой — видимых пятен и дефектов не было. Покупатели проверяют общий внешний вид, швы и ткань, но не рассматривают вещь под лупой, если визуально она выглядит новой. В примерочной выяснилось, что джинсы мне не подошли по длине. Если бы подошли, я бы их выкупила — к состоянию товара вопросов не было. При оформлении возврата сотрудница сказала, что я должна была внимательнее осматривать товар, так как на нём якобы есть пятно. Речь шла о маленькой точке ржавого цвета, которую при обычном осмотре заметить невозможно. Уверена, что если бы я выкупила джинсы, я бы даже не обратила на неё внимания. Мне предложили выкупить товар и оформить возврат онлайн. Ранее у меня уже был негативный опыт с такой схемой — после выкупа товара в возврате отказали, и я потеряла около 5 000 рублей. Поэтому в этот раз я отказалась. Отдельно отмечу поведение сотрудницы: молодая девушка с блондинистыми волосами, собранными в крабик, в очках, в клетчатой рубашке. Общение было раздражённым и некорректным. Считаю, что сотрудник, работающий с клиентами, должен вести себя доброжелательно и профессионально. Прошу руководство обратить внимание на работу данного сотрудника и провести проверку. Хотелось бы видеть в пункте выдачи клиентоориентированный подход и уважительное отношение к покупателям.

Елена

6 деңгейлі қала білгірі

Девушка неадекватная работает, точнее не хочет работать! За пол часа до закрытия не выдала товар, сказала завтра приходить, на примерку было всего 2 вещи, остальное без примерки. Проведите работу с сотрудниками, если их рабочий день заканчивается в 20:30, то внесите изменения в график, чтобы люди зря не ходили.

Алëна

10 деңгейлі қала білгірі

Хороший пвз. Сделали ремонт и находиться там стало приятнее. Вежливые сотрудники. Если идти после работы, то очередь всегда есть, но быстро рассасывается. В общем и целом всё супер.