Сотрудница самовольно закрыла покупку, не дождавшись моего подтверждения и не дав выбрать способ оплаты (кошелёк со скидкой). Списание прошло с карты, скидка сгорела. На мой вопрос о сумме ответила хамским „раньше надо было спрашивать“. Также не оформила один товар из возврата. Потеря денег. Обслуживание на нуле. Сегодня, я пришла в этот же пункт. Со мной работала та же сотрудница. Она начала обвинять меня в той давней ситуации: заявила, что это я должна была её предупредить, чтобы она не закрывала заказ без подтверждения. Переложила свою ошибку на клиента. На мой взгляд, это неприемлемо: мало того что сотрудник нарушает регламент, так ещё и спустя время не готов признать очевидное, а вместо этого провоцирует конфликт и пытается выставить клиента крайним. Обстановка в пункте некомфортная, сотрудница позволяет себе агрессивный тон и непрофессиональное поведение.

Максим

6 деңгейлі қала білгірі

Всё идеально. Находится в удобном месте. Далеко идти не надо.Буквально в двух шагах от дома. Обслуживание хорошее. Приходит всё целое. Помещение хорошее.

Александр Когадеев

3 деңгейлі қала білгірі

Нормальный, обычный отдел, все в порядке, персонал приличный, обслуживание тоже. Очереди почти нет, персонал не хамит, обслуживает быстро, за год пользования, не разу не подвели.

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

43 пікір