Печальный ПВ. Проблемы с возвратом. Перед примеркой рассматривала товар и отметила перед камерой что платье открыто и вызывает сомнения. В примерочной заметила еще брак и сразу сказала консультанту. Девушка сказала что я ОБЯЗАНА взять товар. Хотя товар в таком состоянии мне конечно не нужен. Заставили взять бракованный товар. Сказала ей ,что перед камерами отмечала что товар сомнительный- девушка не отреагировала , хотя запись по факту есть. Персонал абсолютно не клиентоориеетирован.

Stella Egiazarova

15 деңгейлі қала білгірі

Первый раз сталкиваюсь с таким ПВЗ. Во всех пвз нормальное отношение сотрудников, спокойно забирают товар если не подошел, тут прям лупой рассматривают. Отвратное отношение персонала. Брала померять купальники, не заметила два маленьких пятнышка на внутренней части купальника. Сотрудник сказала, что без заявки возврат невозможен так как на внутренней части есть два еле заметных пятнышка , размером по 2-3мм. На возврат соответсвенно не взяла, в заявке продавец отказал так как брака никакого нет, итог - 5000, ждем решения от ВБ, в случае не решения вопроса, буду действовать по другому)))

Natalya ZAPOROZHETS

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный пункт! Проверяла товар под камерой, не заметила маленькую точку от ручки на кофточки и пошла примерять. Модель не понравилась, выкупать не собиралась. После примерки сотрудница чуть ли не под лупой начала все рассматривать, нашла эту точечку и заставила меня выкупить товар, уверив что продавец быстро одобрит заявку на возврат и вернет мне деньги. Товар оказался невозвратным, продавец в заявке отказал. Впервые сталкиваюсь с таким! Никто не имеет права заставлять выкупать не понравившийся товар. Так в любом магазине могли бы после примерки устраивать осмотры и заставлять покупать все, что вы взяли для сравнения! Бред! Буду консультироваться с юристом!

Wildberries

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

23 пікір