Подключила по акции 2 бесплатные симки до конца года. Опыт полезный: такое - действительно только бесплатно. 10 октября пришла смс с просьбой актуализировать данные в отделении банка в течение 15 дней (12 у меня день рождения). 20 октября симки отключили (ну да, а что ждать еще 5 дней). Позвонив в колл-центр, где смогли только проверить дату первой смс, объяснить, что в сентябре Роскомнадзор попросил обновить данные клиентов) и сказать, что все еще можно обратиться и актуализировать данные, 22 октября, посидев в очереди, актуализировала данные. Сегодня 28 октября. Три рабочих дня, в течение которых должны были восстановить связь, уже прошли (нормальный оператор, осознав свою ошибку, восстановил бы сразу). При этом данные у меня даже не менялись. Симки все еще не заработали. Дополню отзыв. Сегодня 30 октября. Поразившись, что связи так и нет, позвонила на горячую линию. Данные паспорта, который не менялся со дня подключения, в их базе не совпадают. Ответа, как это вообще возможно, нет. Это значит, что снова нужно идти в офис ВТБ. Нет слов.

Ұйым жауабын қарау

Михаил Ставцев

6 деңгейлі қала білгірі

Не советую переходить в втб. Положил деньги,пришли почему то через четыре дня. Такая ситуация уже второй раз. Интернет списывается быстрей почему то,как обьяснил оператор у них округление. Тоесть у другого оператора япосмотрел 5 фильмов,с меня сняли 5 гб,а на втб снимут десять. У другого оператора скачал десять песен,снимут пятдесят гб,а в втб почему то сто. Очень плохой оператор

Ұйым жауабын қарау

Кирилл

7 деңгейлі қала білгірі

Только что заказал сим-карту ВТБ-мобайл через мобильное приложение ВТБ-банк. В заявке была возможность только указать свои ФИО и адрес доставки. Возможности выбора тарифного плана не было. После регистрации выяснилось, что система автоматически назначила мне тариф за 500р. А мне нужен был самый простой за 300р. (разница небольшая, но если ВТБ-мобайл так с каждого собирает по-чуть-чуть, то сумма кругленькая получается). Первый опыт работы с оператором - негативный. Чат в мобильном приложении не работает! Без баланса вы на их же номер "800" дозвониться не сможете!

Ұйым жауабын қарау

ВТБ Мобайл

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

87 пікір