Вроде бы большой каталог, неплохой сайт. Однако при попытке выбрать инструмент под свои потребности и уточнить детали товара, сталкиваешься с тем, что служба поддержки совершенно бесполезна. Функция «задать вопрос» существует лишь формально, для галочки. Консультант может ответить только на самые очевидные вопросы, ответы на которые и так легко гуглятся. Когда же пытаешься узнать конкретные характеристики — например, размер резьбы для крепления инструмента на стойку или размеры ячейки органайзера (казалось бы, элементарный параметр) — получаешь стандартные отписки вроде «производитель не указал данный параметр», «производитель не сообщил о совместимости с другими брендами», «мы отправили ваш запрос производителю» - зачем? Неужели так сложно подойти к товару и измерить? Это ведь займет не больше пяти минут! Зачем нанимать удалённого консультанта, у которого нет доступа к товарам и который фактически не способен ответить ни на один конкретный вопрос? Инструмент стоит немалых денег — разве магазин не заинтересован в его продаже? Если заинтересован, стоит пересмотреть подход к работе с клиентами. Пока, к сожалению, могу поставить только 2 звезды.

Владислав Да

10 деңгейлі қала білгірі

Денис супер работник! Он помог мне выбрать реально лучшие инструменты для ремонта, благодаря чему я наконец то закончил ремонт. Спасибо ему за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! По больше бы таких :)

Артем Смирнов

7 деңгейлі қала білгірі

5 баллов исключительно магазину на Кантемировской и его продавцам-консультантам. Заказ через сайт, самовывоз. Быстрое оформление документов на получение товара. При погрузке помощь сотрудников магазина, огромное им спасибо!!! Минусы: расположение магазина, в здании коряво построенного комплекса. Заезд на территорию со стороны жилого дома, сразу можно не найти. Узкая дорога, заезд прямо на углу дома, машины выезжают навстречу друг-другу разъехаться практически невозможно.

Ұйым жауабын қарау

ВсеИнструменты.ру

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Ұқсас орындар топтамасы

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

67 пікір