Осталась крайне недовольна обслуживанием в салоне связи Win Mobile / Волна. Сотрудник (девушка) выглядела неопрятно, вела себя непрофессионально — общалась с жвачкой, не проявляла уважения к клиенту и не владела необходимой информацией по тарифам и процедурам обслуживания. Вместо того чтобы предложить корректное решение, сотрудник навязал тариф, который мне фактически не требовался, воспользовавшись моим незнанием. При этом было озвучено, что «по-другому никак», что в дальнейшем оказалось недостоверной информацией. В результате из-за халатности и неквалифицированных действий сотрудника я понесла лишние расходы и переплатила значительную сумму. Прошу руководство обратить внимание на уровень подготовки персонала, стандарты внешнего вида и качество консультаций. Подобное обслуживание подрывает доверие к оператору и нарушает права клиентов.

Ұйым жауабын қарау

Евгений Б

12 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон, квалифицированный персонал, со всем помогли, все подключили, исключительно приятное впечатление👍

Ұйым жауабын қарау

Квентин Т

8 деңгейлі қала білгірі

Горячая линия перенаправляет к другому сотруднику, спустя время просят оценить работу не решив проблему и сами ставят оценку 10 о хорошо выполненной работе Проблема что в день пополнения тарифа. Сумма оплаченная за месяц не срабатывает и вы тратите деньги а тарифа не активирован, после повторного пополнения ежемесячный тариф активируется. Это так у всех. Ужасная компания

Ұйым жауабын қарау

Волна

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

93 пікір