Вместо обещенного 1гбита 5кбит, интернет очень медленный, ничего почти не грузится, и самое интересное, мобильного интернета нет, а за него деньги берут

Ұйым жауабын қарау

Сергей Б.

3 деңгейлі қала білгірі

У меня был подключен тариф с мобильной связью и домашним интернртом. В связи с переездом необходимость в домашнем интернете отпала и я хотел сменить тариф только с мобильной связью. 15 мая я впервые связался с оператором чтоб узнать как мне хто сделать. На мой вопрос оператор ответил, что моя заявка принятая ожидайте смены тарифа. 19 мая я позвонил лператору узнать когда сменят тариф, мне ответили, что заявка на смену тарифа принята еще раз и что для смены тарифа мне необходимо сдать оборудование, то есть роутер. Для этого со мной должен будет связаться сотрудник, с которым я должен договориться когда он придет и заберет оборудование. 27 мая я снова звоню оператору, так как никто мне не позвонил. У меня еще раз приняли заявку на смену тарифа и обещали, что мне позвонят. Тем временем пришло время платить за тариф старый, который так и не поменяли. На следующий день 28 мая со мной связался сотрудник Волны и сказал, что ко мне никто не приедет, я сам должен сдать оборудование в один из пунктов приема. Если б мне сразу это сказали я б давно уже сдал бы роутер. 7 июня я пришел в салон на пл. Захарова и сдал роутер и там же у меня опять приняли заявку на смену тарифа. 18 июня я звоню оператору и спрашиваю когда же мне наконец сменят тариф, оператор отвечает, что все предыдущие якобы оформленные заявки по звонку оформить нн могли, это невозможно, а заявку, которую я оформил в пункте сдачи роутера он проверить не может, казалось бы а для чего он тогда там сидит если не может проверить информацию среди своих же сотрудников. 20 июня я прихожу в тот пункт приема оборудования и спрашиваю когда мне сменят тариф. Сотрудник отвечает, что на это уходит 15 дней. И вот закончился понедельник, а это был 15 день и вот угадайте что? Тариф мне так и не сменили. Сейчас еще 5 дней меня помурыжат и мне опять придется платить стоимость тарифа с домашним интернетом, которым я уже полтора месяца не пользуюсь

Сергей Берелет

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный интернет! Подключил тариф со скоростью до 1 Гбит/с за 555 рублей — полностью доволен. Скорость стабильная, никаких обрывов. За такую цену — просто находка. Рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Волна

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

304 пікір