Доставка по умолчанию сменилась с 1 часа до 2х часов. И за эти 2 часа ни разу вовремя заказ не привезли. Видно, что нет курьеров, сильно сократили, так как готовый заказ ожидает курьера около часа, иногда и дольше. Сервис падает вниз.. сильно хуже стало, чем было раньше. Ссылаясь на дорожную ситуацию, что некорректно. Не было заказов в часы пик или глобальные снегопады. В 10 вечера или 11 утра пика нет. Снег везде убран! Возьмите больше курьеров как было ранее.

Ұйым жауабын қарау

Хмельницкая Дарья

4 деңгейлі қала білгірі

Редко когда оформляю доставку с вкусвилла, но каждый раз как я это делаю я ожидаю доставку 4-5 часов именно с вашей точки сбора заказов. Вам самим не смешно? Поддержка постоянно ссылается на нехватку курьеров. Однако возникает вопрос, почему тогда у вас вообще есть доставка? Для чего? Зачем? Если вы доставляете по 5 часов. И отменить заказ можно только через поддержку. ПРИ ТОМ, ЧТО и поддержка отвечает не ранее чем через час. Пожалуйста либо нанимайте курьеров, либо закрывайтесь. Другого выбора у вас нет. Ужасный сервис… Один из последних заказов №591921763-1 , анализируйте если хотите

Ұйым жауабын қарау

Anastasia

17 деңгейлі қала білгірі

Из данного места стали постоянно отменять доставку, ссылаясь на то, что курьер не смог дозвониться, что является неправдой (я уже телефоны всей семьи указываю). Уже раз 10 такое было. Заказы более дорогие привозят, а как только загрузка повышается они просто в приложении отменяют заказ не предупреждая. Вот так стал работать вкусвилл.

Ұйым жауабын қарау