Легендарное заведение, прям реально. Детство тут проведено, но когда был Макдональдс. Здесь вкусно, жаль иногда прям завал людьми, на можно вкусно покушать в хорошей компании)) Чисто в основном подростковое заведение. Иногда есть минус, что могут не доложить что-то, что-то из разряда ложек, соуса, но это я часто замечала во вкусочке, которая в Европе, на южке особо такого не было
До того, как заведение превратилось во вкусно и точку, ходили каждую неделю почти. То кофе взять по дороге, то мороженое с детьми, то игрушку купить, то поесть, то перекусить.
После смены названия и всего остального качество стало быстро и сильно падать.
То сахар забыли, то ложку, то трубочку, то три бургера, то ещё что-то. Порции мороженого за один стол приносят: в трех одинаковых стаканах разный объём, сильно разный. Сок: два стакана — разница в сантиметр в уровне сока.
В туалетах то грязно, то запах невозможный, то бумаги нет, то дверцы не закрываются.
На столах то капуста валяется, то соус размазан.
В общем, почти не ходим теперь.
Но несколько раз, всё же зашли. В надежде на перемены к лучшему.
В ноябре 2023 мы ждали кидз комбо и кофе полтора часа. В декабре аналогичный набор ждали час двадцать. В феврале 2024 пришли и ждали три часа. Не отменили заказ только потому, что очередь на отмену тоже была огромная.
Причём, сначала народу было немного относительно. В маке такое количество быстро обслуживали.
За всё время никто ни один стол не протер. Уборщики мыли пол исключительно в центре зала.
Когда в итоге нам принесли заказ, мне не положили сахар к кофе. Вместо трубочки для кофе положили трубочку для коктейля. И забыли принести три рожка с мороженым. Когда я подошла за мороженым, его ещё десять минут ждала.
Отвратительно.
Надежд на перемены к лучшему больше нет
Были 14 марта около 12.30 на южном вокзале. Обслужили нас очень быстро, вежливо. Порадовала скорость выдачи заказа и внимательность персонала. Все было свежее, вкусное. В зале чисто, все прилавки тоже. Благодарю 🙌
Относительно немного людей по сравнению с Северным вокзалом. Большой выбор, порции небольшие. Неполезно, но вкусно. Иногда можно и заглянуть на перекус в обед)))
Еда вкусная. Обслуживание хорошие персонал вежливый. Время ожидания всегда разное зависит от количества людей и их заказов. В помещении чиста! Всё отлично краткими словами вкусно и точка
В целом, если не сравнивать с тем заведением , что было тут раньше - приемлимо (раньше было лучше).Еда соответствует тому, что на картинке, ко вкусу замечаний нет. Ассортимент, акции на сезонные предложения - всё на уровне.
Небольшой недочёт в уборке зала, но оно и очевидно - на улице всё тает и следов не избежать. Также в зоне кухни, а она проглядывается с зала, на столах валяются остатки салата, неопрятно.
Сделали заказ и в итоге пол дня были на эмоциях. Заказ делал через приложение, которое само по себе к заказу "прикрепило" дополнительно как сумму, так и соответственно доп. чизбургер. Зашёл за заказом, что должен был отображаться на экране,чтобы хоть как-то представлять на сколько долго его ждать, но - он не работал))))))))))))))) И тут началось - сам бургер ну, как бы помягче - накидали в него жалкий соленый огурчик, ломтики лука, не соленая и совсем не сочная, как они пишут котлета, размазанный кетчуп и типо горчица должна была быть, которую не почувствовали. Фри- ну реально вчерашняя, не досоленая, сухая, что в гороле застревает, не смотря, на то, что запиваешь колой, что кажется - разбавлена водой! Второй стакан я вылил в канализацию, ведь второй стакан нереально было выпить. Одним словом - реклама по телевизору и реальность, как небо и земля!!! Позор и только!!!!
Готовят долго! Сосле переименования положили все, что только можно на качество скорости обслуживания! Куча бургеров и других заказов лежат в месте упаковки, но 1-2 человека за ними не успевают. Итоговый срок выдачи заказов не меньше 20 минут
Есть только две мысли об этой стратегии: приучить людей ждать эти чертовы заказы чтобы не показывать результат или чтобы надавить на начальство с бойкотом о том, что либо нам нужны доп кадры, либо нам нужна больше ЗП, но причем тут потребители?
Также есть необходимость пересмотреть отзывы, которые были до переименования
Ужасный сервис. Пришла утром в 9 утра (людей было очень мало), но сотрудники не справлялись даже с этим небольшим количеством. Работают по схеме недобросовестных таксистов - «таксист ожидает» а сам едет в 10 минутах от дома. И тут тоже самое, на табло пишут, что заказ готов (видимо для красивой статистики) а заказов даже и близко нет. Конкретно этим занимается сотрудник Андрей. На мой вопрос зачем так делается меня проигнорировали.
Утром меню урезанное, только утреннее, и, повторюсь, даже с этим не справляются. Абсолютный 0.
Ела: По поводу еды всё стало совсем грустно. Холодная картошка фри, качество ингредиентов в бургерах, которое совершенно не соответствует стоимости.
Обслуживание: люди есть люди. Живые, приветливые, добрые.
Время ожидания: заказы непомерно долго готовят, что очень странно, учитывая что они фактически изначально получают практически готовую продукцию.
Остальные кретерии нет смысла рассматривать. Искренне не понимаю, почему до сих пор кто-то ходит во ВКУСно и тОЧКА
Был сегодня в этом заведении сказать что расстроен не сказать не чего , очень сильно хотел кушать. Сделал заказ и стал ждать прождал целый час . Пошло выяснять причины того что мне не чего не принесли . На мой вполне адекватной вопрос к девушке кассиру что с моим заказом , получил ответ что мне могут вернуть деньги если я не хочу ещё подождать минут 20цать .. итог деньги досейхпор не вернулись , поесть я так и не успел , настроение испорчено , туда больше не нагой
( Изменено )
Это я, тот самый человек, что ни разу не ходила в макдональдс и по сравнению с " вкусно — и точка " здесь действительно вкусно готовят. Непонимаю почему некоторые думают что импортозамещённый продукт будет явно хуже оригинала, я не согласна с этими людьми. В любом случае — тут вкусно.
04.01.24 кушала в данном заведении и
буквально через 2-3 часа случилось очень сильное отравление, рвало невероятно,температура под 40 держалась весь следующий день
если заботитесь о своем здоровье советую выбрать место для перекуса получше)
хочу отметить,что в этот день больше ничего необычного я не ела и сомнений,что это из-за данного заведения нет)
полная жесть и судя по отзывам в интернете случай не первый!!
Это кафе выгодно отличается от своих аналогов на Советском пр-те и ул. Баранова. Зал больше и чище, парковка и автозаказ удобнее.
Непонятно почему сразу было не построить второй этаж, так как в зале по-прежнему бывает крайне тесно.
Когда есть необходимость закупиться в АвтоМаке, я выбираю именно это место.
Даже учитывая время на поездку сюда получается в три раза быстрее, чем толкаться в помойке на Советском пр-те.
1
Матильда Романюго
7 деңгейлі қала білгірі
10 қараша 2023
Очень люблю это заведение как при Макдональдсе,так и при Вкусно и точка.Еда довольно вкусная,как была так и осталась и ассортимент блюд расширяется,что для меня является плюсом.Обслуживание хорошее,отдают заказ в течении 10-15 минут(в запары ожидание дольше 20-35 минут,но на то они и запары в час пик).Персонал довольно вежливый всегда помогут с улыбкой и откликнуться на просьбу,если что-то нужно.Зал хороший,бывают грязные столы,но так происходит только когда много народу,обычно они всегда чистые и можно персонал попросить вытереть.Территория всегда чистая и ухоженная,аж приятно смотреть.
В целом оценка 9/10.Советую место для посещения!
P.S Вкусно и точка пожалуйста попросите сотрудников следить за картошкой,иногда не докладываете и соусы тоже не всегда кладутся,особенно в доставку,а так всё замечательно!Желаю вам дальнейшего развития и успехов команде!)
Вкусно и точка- это классика, в любом городе одно и тоже) Единственное, что хотела сказать, место удобное, вышел с ЖД вокзала и поел, но очень много народу и долго ждать заказ, а еда как везде
Вкусно.
Но время ожидания оставляет желать лучшего.
Всегда заказываем в самый пик(вечер пятницы, субботы, воскресенья).
Но заказ в среднем стали ждать по 40-60 минут-за это минус звезда.
Раньше(под другим названием) такого не было, или может по другой причине такое.
Ждали заказ в то время максимум 15-20 минут.
Ну еще было пару раз забывали соус положить или не с тем вкусом.
Персонал довольно вежливый.
В целом не плохо.
Надеюсь, время ожидания станет меньше..
Персонал тормозит как старый китайский телефон. Один чизбургер не могли отдать 30 минут. Много людей в зале очень душно. Девушка на раздаче еле двигается,ходит в развалочку, хамит, не обращает внимание на просьбы людей. Из за этих товарищей работников опоздали на электричку.
Никому не рекомендую к посещению.
Можно было бы поставить оценку -5 поставил бы!
Неплохая точка общепита рядом с Южным вокзалом Калининграда,
Еда неплохая, все меню соответствует заявленному в данной сети.
Время ожидания стандартное.
Персонал хороший.
Уютно, чисто, просторный зал.
Бываю здесь довольно часто, можно заказать через телефон, терминал или кассу, но обычно использую первое. Заведение хорошее, однако народ здесь бывает волнистым, то есть приливами как-то он тут в зале
Добрый день.
Захожу в подобные места не каждый день, но очень хотел попробовать. Чаще всего покупаю картошку и бургер. Они на хорошем уровне. Время ожидания, как и везде от 2 до 5-7 минут, это зависит от заказа, количестве посетителей. Персонал хороший, быстрый.
Бургеры вкусные, хотя я бы добавил больше зелени и овощей. Напитки не пробовал, но думаю, как и во многих таких заведениях, на хорошем уровне. Не замечал грязных столов, максимум на пару минут. Мясо не пробовал, но если брать в учёт тебя, что в бургере, то всё хорошо с этим. Роллы и суши не видел и не ел. Кофе вкусное.
Вкусочка - великолепно. Но здесь, у Южного вокзала, какая-то дикость.
Чрезмерно длительное ожидание простых заказов. Не сказать, что в бытность маком здесь было быстро, но сейчас уже перебор.
Поэтому, только на машине в окошко. В зале ждать бургер час - норма.
6 сентября 2023 года посещали с детьми эту точку. Решили, как говорится быстро поесть. Во-первых, очень долго ждали заказ. На кухне вроде есть суета, но движа нет. Ждали до 20 мин. Во-вторых, Детям взяла кидз комбо. Я не знаю, что они там ели и какого это было качества, но сок яблочный был плохой. К сожалению мы это заметили, когда уже уехали. У ребенка вечером потом болел живот, с утра продолжилось. С самого утра по больницам. Подозрение на отравление. Я подозреваю, что это от вашей еды, так как ребенок питался так же как и все дальше, а утром вообще ничего не ел. Вы хоть проверяйте, что вы выдаёте. Больше никогда в жизни не буду к вам ходить.
18. 02 посетив это заведение "быстрого" питания получили незабываемые впечатления. Ожидание заказа было более часа, очередь огромная, о таком времени ожидания никто не предупредил, табло готовности заказов сообщало недостоверную информацию, что вносило еще большую неразбериху в толпу ожидающего народа. Больше ни ногой.
Очень-очень много народа. Полная суета, неразбериха, видимо очень сильно сказывается близость железнодорожного вокзала. Не работало несколько стоек само заказов, не работало табло выдачи. Люди нервничают - злятся: атмосфера очень напряженная При получении товара обязательно проверяйте, т.к. отдают неукомплектованный заказ (пришлось напоминать про напитки). Несколько раз пожалели, что зашли, хотели быстро взять с собой и уйти,а в итоге ждали 15 минут 2 чизбургера и 2 напитка, при этом прочувствовав все особенности заведения. Понравились раскраски для детей - взяли с собой картинку с котиками, и стойка с десертами привлекательная: больше позитива не было. Много тинейджеров, которые активно толкались, участвуя в акции со стаканами, создавая ещё большую толпу в зоне выдачи. Порядка и стройной логистики нет: ожидающие заказов, тут же курьеры с сумками, тут же столики с жующими и всё на одном небольшом пятачке. Надеюсь руководство подтянет сервис в данной точке БЫСТРОГО питания. Возможно, был форс-мажор и только нам так не повезло в данном заведении.
Зашли в субботу сделать заказ с собой. Много было посетителей. Ждал заказ 40 минут. Но самое неприятное то, что на мониторе заказ готов, а по факту пришлось ждать ещё 15 минут. Руководству рекомендую рассмотреть вопрос о расширении данной торговой точки.
28.04.28 в 19:20 сделали заказ и прождали выдачу заказа больше часа. На вопрос у менеджеров «долго еще» был ответ «пару минут». Еду готовят быстро, а вот сборка и выдача вечность! Еда холодная, заказ не верно собран! Ужасное обслуживание!!!
Отвратительное заведение вкусно и точка которое я встречала!
Абсолютно не рекомендую к посещению данное предприятие по этому адресу!
Заказали 24.09.23 в 14:34 два комбо с премьером через мобильное приложение прождали 30 минут!!! После такого долгого ожидания, поинтересовалась у менеджера через будет готов заказ, она ответила, что время ожидания будет еще ОКОЛО 15 минут!
То есть, мы пришли пообедать в спо за быстрым обслуживанием, а в итоге ждем заказ как в ресторане, где все из под ножа. Ну это бред, правда.
Уважение к гостям абсолютно никакого, особенно у менеджеров, будто мы напросились поесть у них. По итогу, мы не поели после такого ожидания и разговоров, и просто отменили заказ.
Я сама работала в данном предприятии два года, только в другом регионе, более крупном и на центральной улице, где проходимость была намного больше!
Но подобного у нас никогда не допускалось, ни отношения, ни ожидания.
Желаю найти этому предприятию нормальных оперативных сотрудников, которые будут уважительно относиться к своим ГОСТЯМ.
Очень медленное обслуживание !!! Это абсолютно не является фастфудом. Ждать надо минимум 30 мин заказ. Причем в приложении пишут что заказ уже выдан, а на самом деле его еще даже готовить не начинали. При маке такого не было, все было отлажено. Людей что ли наберите или менеджеры пускай оптимизирует работу лучше 👎
Полуживые сотрудники совершенно не торопятся. Заказы периодически забывают. Приложение работает не всегда, а техподдержка никогда не отвечает. Добавить к этому огромное количество приезжих, коротающих здесь время в ожидании автобуса-электрички, и точно получите не самое лучшее место для посещения.
Макдак он и есть Макдак под любым названием, фастфуд обыкновенный по завышенным ценам, консерванты и канцерогены прилагаются. Хотя если очень хочется чего-нибудь жирно-жаренного... Обслуживание нормальное, заказывать с экрана удобно, еда вредная.
Как всегда работает одно окно ,стоять пришлось мин 40 ! Девочка сказала что людей нет ,никто работать не хочет или не хотят платить!)
Вывод: из за двух гамбергеров и молочного коктейль, стоять 40 мин ..так себе желание
Хозяину нужно найти другую работу
Если хотите быстро и вкусно поесть, то это точно не про этих ребят. Простоите в очереди добрых минут 25 (а это стандарт подачи горячих блюд в кафе и ресторанах, на секундочку), потом дай бог получите свой заказ. Но может не свой. И даже не полный. А может без трубочки для напитка или салфеток. А это всё ой как усложняет жизнь и без того задёрганных посетителей «мак-авто» или как там это теперь называется...
Еда. Иногда беляш пролежавший в жару сутки на вокзале гораздо вкуснее и безопаснее. И красивее. Потому что вытащить из упаковки бургер не просто - зачастую котлета в булках просто плавает в соусе. Ну и в собранном виде это выглядит так, словно перед отдачей и без того шаткую конструкцию проколбасило в стиралке на доброй тысяче оборотов. На сегодня у меня всё.
Приехали на авто выдачу заказов, девушка мало того, что грубо разговаривала, снег залепил автомат считывания купе кодов, ничего не читается, от сотрудников полное безразличие, ещё и грубят. Сервис по русски называется
Брал для детей большой комбо. Детям очень понравилось. Персонал вежливый, помогли с заказом на кассе. Можно заказать самостоятельно через приложение или автомат. На всё про всех ушло около 10 минут, народу в десять утра было много, но видно что персонал старается. Рекомендую.
22 февраля заказали один молочный коктейль. Его делали больше часа! Больше часа, Карл! У меня начало подгорать, пришлось спросить че по чем. Ответил убил: еще минут 15. Вы там чем ? Это не фаст-фуд, это лонг-фуд!
хорошая забегаловка, достаточно не дорого,а главное вкусно. народу не всегда много,все прекрасно!!!!!!!!!
вкусно и точка-это одно из лучших мест,где можно перекусить
Мобильный заказ потеряли, в итоге ждал 45 минут, сначала говорили что не готово, готовиться, потом выяснилось что никто и не готовил. Впечатление так себе, отношение к людям оставляет желать лучшего.
ужасно. бургеры холодные, одну влажную салфетку не доложили, не выдали макфлури, за которые заплатила 150 рублей, ужасный сервис и обслуживание, не советую. когда был Макдональдс такого не было.
Огромная очередь, заказала один молочный коктейль, жду уже 30 минут!!! Это уже принципиально - дождаться. В других подобных заведениях такие маленькие и легкие заказы двигают вперед и быстро выдают, но тут какой-то ужас и толпа народу. Вы в себе вообще? Дополняю: Спустя 30 минут я наконец увидела свой номер, пробиваюсь сквозь возмущенную толпу, показываю чек, что вот мой номер и он был на табло, на что мне сотрудник показывает чек другого заказа, который она выдает, и говорит «Видите, сейчас только 068-й заказ выдаем». А У МЕНЯ БЫЛ 089!!!!!!!!!! Вы адекватные, нет? Я бросила все и ушла, заплатив деньги, не получив коктейля спустя 30 минут ожидания, зато теперь у меня нервный срыв:))))))) Пишу в поддержку и требую вернуть деньги!
Полный треш. Такие очереди, как будто на дворе 1993 год и это открыте первого макдоналдс. Ужас. Просидели почти полчаса, так и не получили еду. Сделали возврат. Надеюсь деньги вернутся вовремя
Не понимаю, почему рейтинг 4,2 !
Ждали элементарный заказ 25 минут ! Можно было с таким темпом приготовления пойти стейк съесть. Поэтому если вы куда нибудь торопитесь советую сюда не заходить ! Из за этого опоздали на электричку. Персонал медлительный, занимается какими то непонятными делами, беседуют со своими друзьями ! Так же что бы заказы не висели на табло долго, персонал просто их сбрасывает ! Очень плохо себя зарекомендовал!
Очень поменялось обслуживание в худшую сторону, ждёшь очень долго, стало очень грязно,не знают меню,2 октября сегодня пришёл ребенок попросил чикен бургер который стоит 70р ему сказали 300,а таких нет, персонал курит на улице даже форму не снимаю и идут обслуживать покупателей немытыми руками, конечно очень жаль , раньше было лучше, желательно чтоб стало получше чем сейчас , и очереди из машин в выходные вообще не двигаются ждёшь по два часа , руководитель наведите пожалуйста порядок!!!!