В меню появился новый бургер 🍔
И мы решили попробовать его «скандинавский бургер»
Если что это была доставка, в приложении, так курьер приехал, все вроде хорошо (заказывали 2 скандинавских бургера), так в обоих не было «сырной котлеты», и от обычной говяжьей котлеты чем то пахло, не сильно приятным…
Короче еда там 50/50, но то что в оба бургера сырную котлету не положили это конечно не приятно…
Заказываем там часто, но вот последний раз доставка была «не очень хорошая»
Очень надеюсь что этот инцидент будут услышан и больше такого не повторится🌹❤️
Обожаю Вкусно и точка.
Модно присесть и поесть любимую еду, главное не ожиреть.
Приветливые работники, но на кассе кроме которой не принимают наличные часто никого нет, приходится ждать.
Люблю фаст фуд.
Я заметил тенденцию в новых «маках», что сотрудники не умеют слушать и не умеют пробивать нужные позиции. А самое смешное, что они НЕ умеют правильно собирать заказы.
Сделал покупку БОЛЬШОГО заказа, на 2000, на компанию, пробили не все что нужно было, ошибочные позиции, хотя было сказано четко и внятно.
В итоге не доложили соус, не доложили бургер, времени проверить не было, так как у меня время обеда ограничено, я поверхностно проверил и поехал на работу.
В общем если не хотите чтобы вас надули, проверяйте заказ на месте, не отъезжая от окна. Смотрите в свои напитки, потому что был инцидент, что в напитке плавала целлофановая упаковка.
В общем обслуживание скатилось.
1 человек принимает заказы, выдает заказы. Советую пересмотреть использование кпд каждого сотрудника, иначе будет максимально большое количество отрицательных отзывов.
До сегодняшнего дня (12.12.2023) я проверял заказ после получения, но сегодня не стал проверять его, по итогу мне не доложили 4 нагетса - да, мелочь, но не приятно…
Это самое грязное место из всех точек «вкусно и точка». Жаль я не сфотала, на полу в кухне просто подарок для крыс и тараканов виде картошки фри, нагетсов, там же и перчатки валяются, бумажки какие-то. Одним словом антисанитария!!!!
Кофе наливают меньше положенного, по вкусу кофе разбавлен с водой. Раньше в Маке был самый вкусный кофе!
Пригласили управляющего, нам позвали менеджера лет 20. Написали жалобу в книгу «жалоб и предложений». Если ничего не поменяется, будем писать в роспотребнадзор.
Очень благодарен менеджеру Максиму за быстрое и качественное решение нестандартных вопросов, заезжали 11 января в 23 часа, на большой зеленой штуке, остались очень довольны, спасибо большое
Мы в первые здесь пообедали. Обслуживание хорошее, чистые столы, зал очень светлый и красивый. Думаю ночью ещё красивее. Вкусно и быстрое приготовление нас очень устраивало. Советую всем гурманам.
Среди всех вкусно и точка в которых бываю, это самый худший. Постоянные очереди! Видно что сотрудники не справляются с объёмом. Нигде больше мне не отдавали заказ дольше 15 минут.Здесь же отдали заказ за 35 минут !!! Не смотря на то что я заказала заранее в приложении и ещё постоянно забывают докладывать то соусы, то картошку!
Не смогли оценить еду.
Решили в час ночи дойти покушать, топали достаточно по времени и были уверены что сможем, так как нигде не было написано что это именно Авто. Пришли, сотрудники поржали и даже не подошли к нам. В отзывах нашла похожую ситуацию и поняла, что мы зря проделали этот путь. Понимаем, что авто и есть авто, но раньше спокойно можно было заказать даже без машины и в час ночи. Увы, не здесь.
Неплохой новый ремонт. Стабильное качество. Рядом заправка. Высокий трафик. Много онлайн заказов. Достаточное количество мест, в том числе на улице. Можно забежать...
Очень долго готовят заказы. Две позиции можно ждать минут 10. Заказали с доставкой к столу, ждали 20 минут!!! Не выдержали, подошли, - оказалось они с собой упаковали и ждали видимо когда придут за заказом! - коротко о внимательности.
Еще отсюда возят заказы, - дважды косячили: то курьеру выдадут поздно (когда всё растаяло, мороженое в коктейль превратилось), то соус не доложат, то пожелания по составу не учтут (а если у людей аллергия? поэтому специально корректируют состав бургера)
Из плюсов: чисто, убирают и столы протирают с хлоркой (судя по запаху)
Минусы: жуткая невнимательность к заказам, время ожидания
Фаст фуд при заправке, достаточно удобно, но места не всегда есть для машины. Зал маленький, но в целом норм. Что то постоянно пищит, вот это раздрожает
Я беру тут только бургеры с курицей, потому что ростикс совсем испортил все, что ему досталось от KFC. А вот вкусно и точка только приумножил все достоинства.
Но есть минус - не принимают оплату по qr-коду. Из-за этого просидел там лишние 10 минут, скачивая приложение и оформляя заказ через него.
Заказываем в Яндекс Еде и каждый раз, когда алгоритмы ставят это заведение, а не точку в Лео Молле, происходит какой-то трэш)
Либо не доложат что-то крупное (даже не соус, а, например, бургер из комбо), либо милкшейк приедет разбавленным и растаявшим… Про наличие трубочек молчу)
Самое неприятное — когда оформляешь заказ, все проходит, в приложении курьер уже ждет заказ, а потом его отменяют по какой-то неизвестной причине и в трубку извиняется робот. При этом, очевидно, никаких карательных мер не производится.
Ужасно разочарованы (конкретно этим местом).
Заехали в пятницу вечером 8 мая, были две очереди по 3-4 машины. Отстояли 10 минут, не сдвинулись ни на одну машину и уехали. На следующий день опять заехали вечером, всё двигалось чуть быстрее, но всё равно ооооочень долго. Очень, очень долго!!! Весь цимус этих заведений всегда был в скорости. Ну и вместо двойного биг спэшла, положили обычный 🥺, а мы уже отъехали и возвращаться было не удобно
Ждать заказ приходится очень долго, около получаса, потому что очень много людей. В будни днём возможно людей меньше, не знаю, но в выходные днем и в будни вечером иногда даже сесть некуда. Готовят нормально, обычный фастфуд. Достаточно чисто, персонал приветливый и вежливый.
Ну типичный ресторан фаст фуда. Зал небольшой и соседствует с заправкой(в одном здании), но мест хватает. Есть места на улице, но там не особо хочется сидеть😅
В заведении чаще всего всё вкусное и свежеприготовленное, но сделайте, пожалуйста, что-нибудь с доставкой. Очень часто доставка недоступна во всех сервисах.
К качеству продуктов вопросов нет,но обслуживание просто 0,специально заказываешь по приложению,и потом еще ждешь по 20 мин,как будто специально,через приложение в последнюю очередь обслуживают!даже в 5 утра через окно,и то пришлось кофе ждать 15 мин!
Это не фастфуд. Ждали одну колу и один чизбургер 20 минут. Я за это время успела бы приготовить его с нуля и сбегать за колой в магазин. А если так, то зачем тратить свои нервы. Не советую это место. Особым уютом оно тоже не отличается. Короче одни минусы. Переименуйтесь и претензий ноль. Но когда я иду за едой в фастфуд, я рассчитываю на быстрое, блин, обслуживание!
К меню вопросов нет. Но есть вопрос, почему такое плохое обслуживание авто? Один сотрудник пробивает заказы с двух стоек, время ожидания увеличивается в разы! Ждешь на каждом этапе по утрам от 5 минут! И получается, что это уже совсем не быстро, везде опоздала и еще кофе без сиропа (частое явление, несмотря на то, что повторил свой заказ 100 раз).
Быстро. Приветливый персонал
P.S. Мне видимо прилется ищменить отщыв…, всесто гранд де люкса мне положили обычный чизбургер. Всерыьом. По факту дома. Привезла, ращвернула, озренела, переплевалась
Делали несколько раз заказ в данном заведении
Иногда трубочки не кладут
Иногда в заказе соуса нет
Иногда вообще принимают заказ, начинают готовить и только через час понимают, что не могут осуществить заказ и отменяют его, с предлогом закажите в другом месте!
Что с работником, который мониторит заказы!? 60 минут, на то чтобы понять что заведение не может осуществить заказ!
И необходимо ждать доставку в другом месте!
решили поесть всей семьёй, опаздывали. именно в этот день сломалось табло с номерами, стояло очень много людей, жарко .простояли 20 минут, еду не забрали, ушли, жалко очень 1000 рублей оставили там.вообщем ужас 😩. ничего не слышно, всё долго готовится 😭
1
Ұйым жауабын қарау
Танюша workei
8 деңгейлі қала білгірі
16 қазан 2023
Хорошее заведение, достаточно чисто и комфортно. Удобно делать заказ, часто акции и скидки. Есть небольшое меню для деток и тех кто считает калории. Готовят быстро и на хорошем уровне. Места всегда можно найти, в хорошую погоду есть места на улице. Вход в туалет свободный, следят за чистотой. Оперативно решают вопросы и без претензий поменяют продукт. Посещаем данное заведение достаточно часто. Радует что сотрудники ценят своих гостей и место становится постепенно лучше. Спасибо!
Последнее время невозможно дождаться заказа , обычный биг хит , чизбургер и кофе ожидание доходит до 30 минут , на вопрос когда будет готов заказ говорят : до 15 минут , я говорю прошло 30 минут . Говорят : -«что мы можем сделать , стоим болтаем, тратим время.» С заказами через доставку тоже самое : заказ в 12:20 , время 13:10 заказ еще готовят, курьер ждет в заведении
Заехали купить мороженое, другую продукцию не пробовали. Мороженое было как-будто разбавлено, очень жидкое. В других точках этого заведения оно было более густым и вкусным.
Так что лучше мороженое брать в другом месте
Еда стандартная, обслуживание ужасное.
Заказали к столику крупный заказ на троих, долго не приносили. Через 30 минут пошел уточнить, оказалось поднос стоял на выдаче, забыли отнести к столику.
В заказе остывшие бургеры и картошка, потаявшее мороженое. Возвращать не стали, но впечатление от посещения испорчено.
Будем ходить в другие места. Этот адрес не рекомендую.
Из плюсов-вежливые и доброжелательные работники. На этом все. Однако,эти работники НЕ слышат заказы авто,каждый раз я или муж возвращаемся из машины,чтобы дозабрать нужную позицию,работают медленно. Главное это отсутствие полной комплектации заказов из раза в раз,очень злит. Людей внутри нет,машины так же не большим потоком едут. В чем сложность работать в сроки свои и внимательно?! А что будет с этой точкой,когда чистое небо жк рядом застроит? Люди из полного заказа дай Бог три позиции через час заберут?! Категорически не довольна именно этой точкой! Посещаю только из-за отсутствия в ближайшей округе альтернативы.
Собирают заказы по 20 минут. Сборщик Никита самый медленный человек в мире, он за эти 20 выдал два заказа при том что кухня уже гору бургеров выдал. Все это время он просто смотрел в чеки и ходил туда сюда. Может мне не повезло нарваться на него, но за 20 минут еду выдают в ресторанах, а тут фастфуд
Вечно холодная картошка. Вечно что-то забывают положить. Вечно половина терминалов либо не работает либо не дает ввести трекер и приходится забирать самому. В целом из макдаков один из самых худших. Столы всегда грязные. Персонал вроде как обычный, ничем не выделяется, но вроде на критику идут адекватно и ту же просьбу заменить ледяную картошку исполняют на ура.
Когда посетил эту Точку, оплата была только по безналичному расчёту!
Да и вообще во всех этих заведениях нельзя расплатиться по QRкоду через приложение, уже даже в самом последнем общепит заведении и то можно оплатить одним касаениеи смартфона!)
Уже не первый раз заказываем двойной гранд, забираем заказ а дома обнаруживаем что в контейнер с двойным положили обычный. При большом заказе на самовывозе все контейнеры вскрывать и проверять совершенно не удобно.
Дно. Не так часто заезжаю сюда перекусить. И каждый раз какие то проблемы. В первый раз в авто не положили пирожок и в чеке его не было, хотя заказывали! Второй раз не положили наггетсы уже в самом заведении, и тут они уже были в чеке! Пришлось ждать, ладно хоть извинились. Сегодня в авто опять кинули, заказал 2 латте и чикен бургер. Ещё переспросил все ли в заказе т.к сумма маленькой показалась? Да ответила оператор. В итоге выдают 2 латте и ВСЁ! Пришлось принципиально нарушать ПДД, и возвращаться! ОТВРАТИТЕЛЬНО!
ехали на такси в час ночи, все промокшие уставшие и невероятно голодные, таксист уехал , а мы предвкушая как вкусно поедим направились в заведение, нам сказали что открыто только авто точка. ну ничего страшного, подумали мы, закажем там, всегда так делали и делают! но не тут то было нас целая группа сотрудников чуть ли не послало на три буквы, не вошли в положение, я даже расплакалась.. пришлось просить дядю на машине постоять рядышком с нами чтоб сделали заказ. спасибо этому прекрасному человеку что не остался равнодушен и потратил пять минут своей жизни на возню с двумя голодными подростками. когда оформляли заказ у нас язвительно спросили знаем ли мы что оплата «тОлЬкО нА мАшИнЕ», с горем пополам начали готовить заказ… все накидали как собакам, в большую картошку положили меньше половины(!!!) стакан за большое комбо не положили(заметили только дома), уверена что сделано это было назло.. причем не понятно откуда такая ненависть, мы не алкашня, не бранились, в чистом аккуратном (ну немного мокром из-за ливня) видом..)
заказ отдала только молодому человеку в машине (по правилам только водителю в руки!!)
в общем оставили ужасно неприятное воспоминание из этого города..(
Из 6 терминалов для заказа работает 1, на котором дети по 15 минут решают, какое одно мороженное взять, сотрудники не меняют в остальных чековые ленты и не принимают заказы на кассе. На указание на это - игнорируют
Часто бардак рядом с мусорками, смотреть неприятно + запах.
Картошка, по-моему, стала лучше чем в Макдональдс. Кофе испортился очень сильно во всех точках сети.
Вроде как руководство и персонал старается соответствовать ушедшему Маку ...но в целом всё же минусую; назвались рестораном дак соответствуйте !!!
Сегодня вечером в 21.13 посетила это место, чтобы перекусить. Работало всего 2 терминала, собрались огромные очереди. Люди подходили и вежливо просили принять заказ, на что им отвечали, что при оплате по карте только через терминал. На вопрос, почему из 6ти работают только 2 терминала, девушка демонстративно отвернулась и игнорировала.
Просьба провести работу с сотрудниками о недопустимости такого поведения. А также починить терминалы.
Очень долго ждал заказ , примерно 30 минут . видимо из за нехватки персонала . поэтому если едете на машине то не заходите внутрь , а лучше на машине , так намного быстрее получите заказ
Быстро, нету очереди, очень вежливый персонал, чисто, убрано. Мы немного задержались после закрытия, но нас никто не выгонял и косых взглядов со стороны сотрудников не было. Девочки сидевшие за соседним столом немного ждали заказ, но когда им его принесли сотрудник сказал "извините, что заставили Вас ждать и задержали заказ, приятного Вам аппетита и хорошего вечера". Это сказали не мне, но было очень приятно слышать и осознавать, что персонал такой добрый.
Рекомендую
Ужасно. Сделали онлайн заказ. Ждали почти 40 минут. Народу полно, очень много курьеров. Почему то они обслуживаются вне очереди. К качеству блюд претензий почти нет. Помидоры в биг спешл холодные и не вырезанная белая жёсткая середина. Больше сюда не приедем.
Раньше было лучше!
Вечно не докладывали соусы, а сегодня специально наблюдал что бы положили и как бы все ок, но вместо большого снек бокса положили снек бокс с крыльями!!
Обходите стороной т.к персонал не грамотный, а если все же решитесь, то проверяйте
Самая плохая Вкусно и точка в плане авто обслуживания, всегда дико долго, путают камеры на постах, пускают вперед очереди только подъехавшие машины, переодически не кладут трубочки, все нужно проверять
Мак авто работает очень долго! Стоишь по 10 минут ждешь пока у тебя примут заказ, потом у окна выдачи минут 20! Это ужас, по времени как в ресторане посидел. Кто торопится объезжайте это место, быстро здесь не получится!
Грязно, понимаю, что проходимость большая из-за заправки, но это не повод не следить за чистотой «ресторана»
И почините музыку, есть расхождение во звуке, не первый день замечаю.
Всем добра!