Всегда делаю заказы, и забирала без проблем,а сегодня сделала заказ, пошла забирать а мне говорят что рецепт должен быть на латинском языке. Если я показала рецепт,обязанности фармацевта выдать заказ. Советую Руководству данной аптеке, провести беседу со своим персоналом. Они что врачи, через чур много на себя берут. Я всë понимаю может это был новый сотрудник. Но советую принять к сведению.

Ұйым жауабын қарау

Ксения Кудрявцева

5 деңгейлі қала білгірі

Сама аптека как сеть хорошая. Но фармацевты работающие по данному адресу вообще не компетентные специалисты, сразу чувствуется, когда куплен диплом или отучились по блату, а в голове знаний 0. Каждый раз после посещения данной аптеки остается негативное ощущение от ее сотрудников. Вот последний пример посещения: Подойдя к кассам, у всех касс крутились сотрудники, чем то заняты, никто ра меня не обратил внимания, хотя прекрасно видели, что я встала в очередь. Когда за мной встал третий человек в очередь на первую кассу, девушка со второй кассы с чего то пригласила ее ра третью, тупо проигнорировав меня, когда я возмутилась и спросила «я разве просто так тут стояла все время?» сотрудник проигнорировала, даже не принеся извинений, что так вышло. И вообще никак не отреагировав. Когда подошла моя очередь, я попросила дать мне салициловую кислоту 1%, на что сотрудник ответила что ее нет, я задала логичный вопрос «ее нет у вас или в природе?» на что она сказала что такой в природе не существует, и я спросила может ее можно развести как то, на что последовал ответ «я не знаю. Вам вообще для какого применения наружного или внутреннего?» я на нервах сказала что не имею понятия, мне нужен один процент, на что получила ответ сотрудника, что она не знает можно ли развести двухпроцентный в однопроцентный. После сотрудник даже ветеринарной аптеки сказала мне что ее можно развести физ.раствором 1к1. Далее я пошла в другую соседнюю аптеку, думаю возьму двушку ну и сделаю так, и каково было мое удивление, что о чудо, в природе существует салициловая кислота 1%. И это лишь один свежий пример. К сожалению, с сотрудниками этой аптеки всегда есть проблемы, особенно с некоторыми, не говорю, что каждая фармацевт не компетентна. Очень прошу руководство выяснить знания своих сотрудников и решить данную проблему, да и было бы неплохо улучшить банальную клиентоориентированность.

Ұйым жауабын қарау

Елизавета Ю.

5 деңгейлі қала білгірі

Фармацевт Ангелина, прошу пересмотреть ваше отношение к покупателям. Закатывание глаз и недовольные вздохи на вопрос о том, где лежит товар (оказывается, не только на прилавках в зале, но и прямо под кассой) недопустимо.

Ұйым жауабын қарау

Вита Экспресс

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

97 пікір