Никогда не связывайтесь с этой компанией!!! Ужасное обслуживание!!! Не пришла квитанция на оплату, которую как выяснилось они распространяют только один раз в год. Позвонила, попросила сформировать квитанцию, оплатила 19.01. С Этой даты жду мастера, который включит домофон. На мой звонок с вопросом о сроках прихода мастера мне не ответили, нахамили и бросили трубку. После чего оператор перестала отвечать на звонки. Буду агитировать дом отказаться от услуги на столько низкого качества!

3 деңгейлі қала білгірі

Выражаем сердечную благодарность администратору Наталье, которая отвечает/принимает звонки. Внимательно выслушала инфо о проблеме, связанной с работой приложения Росдомофон. Уже по ответам можно сказать, что Наталья хотела помочь решить возникший вопрос. Предложила прислать ссылку, чтобы загрузить обновленную версию приложения. Оставалась на телефоне пока приложение загружалось и консультировала по каждому следующему шагу, который нужно было сделать. То, что было вне её компетенции, Наталья предложила решить мастеру, с которым тут же созвонилась. Виктор, замечательный и знающий профессионал, дистанционно решил вопрос и приехал через 15 минут, чтобы решить вопрос не работы виджета. Очень приятно общаться с Натальей и Виктором! 🙌🏻 Благодарим вас за отличное обслуживание нас, ваших клиентов. Вы - редко встречающиеся в эти дни МОЛОДЦЫ! 👏🏻

Ольга Ольга

3 деңгейлі қала білгірі

Велес - ни в коем случае ! Кто угодно, только не они! Приложение постоянно зависает или не работает. Поддержка не реагирует, пишу, пишу - ответа нет. Администратор по номеру 8 (846)992-50-83 отвечает, что пишите в поддержку, "мы работаем только по трубочкам". Так и трубочка не открывает! Мы устали бегать с верхних этажей открывать дверь подъезда скорой, врачу, курьерам, гостям... Зато плату с 2026 года увеличили в несколько раз! И на квитанции пишут вносить своевременно! А то, что домофон не работает несколько недель и за это никакого перерасчета - молчок. На электронную почту тоже писать нет смысла - пишут, что приято, но воз и ныне там. Так что если будете делать выбор среди компаний для установки домофона и если вам дОроги нервы - только не Велес.

Велес

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

40 пікір