Vatan bilgisayar çalışanları gayet iyi iletişim kuran, sorunları çözen , konuları hakkında yetkin görevli kişilerden oluşuyordu. 15 yıla yakın süredir çeşitli şubelerinden tablet, telefon, tv gibi ürünlerde güvenle alışveriş yapıyorum. Ancak dün Vatan Bostancı şubesinde müşteri (benim) dışımdaki nedenlerden kaynaklı kendi iç işleyiş süreçleriyle ilgili oldukça donanımsız ve/veya yetkinlikleri tam olmayan ne yazık ki iletişim olarakta memnun kalmadığım, müşteriye karşı saygı ve nezaketten uzak iletişim kuran çalışan “sorduğum soruya iPhone buyback işlemim sırasında senin kafan karışmış diyerek “ sorulan soruya yanıt veren görevli ile karşılaştım. (“Sen” hitap şekli için uygun bir yaşta değilim ve müşteriler ile bu şekilde hitap “bence” kullanılmamalı. değil Siz olmalı) Alanımda veteran aynı zamanda iletişim uzmanıyım. Bugüne kadar ki deneyimlerim kesinlikle 5 Yıldızdı. Ancak ne yazık ki bugün memnuniyet verici bir tecrübe yaşamadım. Umarım Vatan eski Vatan olarak iletişimi güçlü, nezaketli, çözüm odaklı, yetkinlik seviyesi yüksek şekilde yoluna devam eder. Gerçekleştirdiğim alışverişin karşılığı tek yıldızdı. İki yıldız verme nedenim mağaza yetkilisi Mert bey ile pozitif iletişim kurup nezaket ile geri bildirimimi dinlemesindendir, bunun için teşekkür ederim. Bugüne kadar Vatan Bilgisayarı 2 nedenden tercih ediyordum. teknolojiye güvenle ulaşmanın yanı sıra müşteri hizmetleri çalışanlarının nezaket, bilgi düzeyi ve güler yüzle hizmet sağlamalarıydı. Vatan Bostancı şubesinde ne yazık ki memnun kalmadan ayrıldım. Eğer genel anlamda ki Vatan şubelerinde personellerin yetkinlik ve iletişim düzeyinde negatif olarak bir değişim varsa bir müşteriyi kaybetmiş olacaklar.

Oğuzhan Gündoğan

18 деңгейлі қала білгірі

Her zaman gittiğim teknoloji alanında bir çok elektronik malzemenin olduğu yer, birçok markayı bir arada bulabildiğim için gayet güzel

Esref E.

10 деңгейлі қала білгірі

Ürün çeşidi ve uygun fiyatları ile her zaman tercihim

Vatan Computer

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

15 пікір