Абсолютно хамское и непрофессиональное отношение к клиентам. При просьбе показать фасады МДФ-пленка, был задан вопрос «А где вы собираетесь заказывать кухню?» - это так оказывается начинается разговор с клиентом который пришел в студию, удивили. Далее сотрудница отказалась выдать нам каталог, хотя нам даже не требовалась ее консультация, в студии было пусто, ни души, а наша просьба не требовала невероятных усилий и временных затрат от сотрудницы. Нам устроили допрос, хотя мы объяснили, что у нас дозаказ через сайт. И нам нужно увидеть еще раз фасад на образце. Практически со скандалом посмотрели каталог и ушли с ужасно неприятным впечатлением в другую студию. Удивляет, что в продажах работают такие люди! Не каждый контакт с клиентом заканчивается покупкой, это общеизвестный факт и кому как не менеджеру по продажам об этом знать, а после такой коммуникации вообще нет желания, что либо покупать у бренда. А если бы сотрудник напротив сменил тон и подачу в общении, заинтересовал нас вполне мог бы получить наш заказ. Хочется напомнить, что сотрудник представляет непосредственно фабрику-производителя и создает о ней впечатление, и к сожалению сегодня оно было крайне негативное! С покупателями нужно быть вежливыми и добродушными, тогда и продажи вырастут, а вымещать свою агрессию это верх непрофессионализма!

Ұйым жауабын қарау

Николай

18 деңгейлі қала білгірі

Купил кухню, отдал деньги и стал не нужен компании. Сначала они не могли привезти кухню. С пятого раза привезли, но теперь не могут собрать. Кстати за доставку небольшой кухни взяли 11 т.р. и это с учётом того, что не могли доставить ее несколько раз. Наглость - второе счастье. Как это происходит: мы договариваемся, что кухню приедут собирать такого-то числа в такое-то времени. Я еду с другого конца города в эту квартиру, жду и в итоге они просто не приезжают. Мои звонки игнорируются и менеджером Мариной Буяновой и её начальником витькой и ещё каким то начальником этих бездарей. И судя по всему это политика компании потому, что это практикуется и при доставке и при сборке. Ни за что у них ничего больше не куплю. Договор 02/ВРД/130725 Я потратил кучу своего времени(которого у меня нет к слову), но в итоге ничего не получил. Держитесь подальше от этого салона, если не хотите быть обманутыми.

Ұйым жауабын қарау

Илья Жарков

3 деңгейлі қала білгірі

Заказывали кухню, приехал замерщик, всё замерил. Мы всё утвердили и заключили договор. Кухню сделали быстро и качественно. Мы остались довольны! Рекомендую обращаться сюда!

Ұйым жауабын қарау

Вардек

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

14 пікір