Ужасная организация, каких я не видела! Купила в продуктовом сим карту без номера, чтоб не тратить время и не ходить в их офис. По куар коду стала ее активировать , взяла самый простой бесплатный номер. Но потом , при выборе пакета ,а выбрала я годовой пакет, чтоб оплатить и забыть, было указано, что номеру с таким кодом, не доступен тот пакет, ок, вернулась, взяла другой номер, где было написано 99 000 , и перечеркнуто , на 0 сум. Якобы этот платный номер сейчас стоит 0 сум . Выбираю его, выбираю снова годовой пакет, мне указывают оплатить. Оплачиваю …. 200 тысяч. Номер не работает. Звоню в их ужасную поддрежку. Спрашиваю почему не работает, они говорят что за номер платный списали деньги, поэтому мне не хватает 100 тысяч для активации…. Я им говорю что в приложении было написано что этот номер 0 сум, на что они мне отвечают , мы можем его отключить, но деньги вам не вернутся…Я возмущаюсь , спрашиваю почему они обманывают, мне оператор говорит, а надо было прежде нам позвонить и все распросрить, В смысле? Ведь все написано и кликабельно…Ок, доплачиваю еще 100 тыс, чтоб пользоваться номером. Но номер снова не работает… опять звоню , мне говорят что нужно придти в офис, они за 12 тыс заменят мне сим карту, что проблема в ней😂 И в итоге , пол дня потратила на перезвоны, 300 тыс выкинула, чтоб просто был телефон для связи , и все равно нужно ехать к ним в офис…. Просто ужасная организация…Не покупайте симки без номеров, это лохотрон. Все равно похода в офис не избежать.

Егор С

6 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная поддержка! В течении двух дней списали за интернет 238 тысяч без предупреждения и уведомлений. Оператор отвечает на «отвали». Проблему не решают и в течении двух часов тянут время. Нервы потрачены, деньги не вернули, внятного ответа и разбирательства не дали. Управленцы, займитесь обучением персонала и клиентским сервисом. Он у вас на 0

Алексей

11 деңгейлі қала білгірі

Никогда не дозвониться по указанному номеру. Просто не берут трубку. Или если один человек уходит в отпуск, то потом футболят между другими филиалами. Обслуживание как будто "ты им должен", меня не устраивает. По телефону в очереди докажешь почти час!!! Как обычно начинаешь с где-то 40 номера в очереди. Очень недоволен сервисом всего Узонлайна.

Uztelecom

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

34 пікір