Забронировала отель с 06.01 по 10.01 с питанием (завтрак и ужин), ценник в новогодние праздники вышел более 30т.р. 1. Началось всё с питания, приехав в отель к 18 часам вечера, уточнила про ужин на ресепшене, ответ был - «вы можете поужинать за свой счёт, оплата ужинов у вас со следующего дня». Ок, сначала оплатила, на мой вопрос в Октябрьском - почему у меня оплаченные ужины считаются со следующих суток, ответ был: уточняйте у себя в отеле. Ок. У себя в отеле (сокращу все до одной фразы): звоните агрегатору, кому оплачивали бронирование (в итоге заявление на возврат приняли в Октябрьском после подключения к вопросу агрегатора бронирования). 2. Самое «прекрасное» уборка. Отсутствие какого либо покрывала на кровать (смотрите фото своих же номеров на сайтах). Полотенце ножное с пятнам и «чудо» забытое на кручке в ванной полотенце от предыдущих жильцов. Волосы на розетках, грязные зеркала, кучи жира на стенах кухни и тюль в множестве раз пятен остальных чем-то или кем-то… Администратор вечерней смены зафиксировала все нарушения и обещала в мое отсутствие следующего дня направить горничных. Дополняю отзыв на следующий день - в части застаревший пятен - ситуация не изменилась. 3. Ремонт дверцы в душевой - отдельный вид искусства, фото прилагаю, даже урна со сломанной педалью, здесь считается ок. 4. Пятно прилипшей какой-то пластмассы или клея по середине номера - очень не уважительно к своим гостям. 6. ПЛЮСЫ: - красиво и современно - хорошая постель - качественный телевизор - есть все необходимое для проживания и приготовления, в т.ч. утюг и гладильная доска - множество различного освещения и удобство выключателей над кроватью (огромный респект) - бассейн теплый + отдельные полотенца для него + тапочки - приветливые/вежливые и приятные администраторы. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ, обратите внимание на мой отзыв, у Вас очень красивый и привлекательный отель, не губите его, оплатите достойный уровень клиннинга. Процветания Вам. При дополнении отзыва - на улучшение уже не рассчитываю, оставляю фото не исправленного. Отзывы/реальность не совпали.

инна л.

3 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный апарт-отель. Все очень чисто, красивый дизайн, удобная кровать. На кухне есть все необходимое, если вы планируете готовить не сложные блюда. Вежливый персонал. Чистый и теплый бассейн, не много лежаков, но мы были не в сезон, возможно добавят. Из пожеланий, на раскладном диване очень чувствуется стык, хорошо бы добавить тонкий матрас или плед для него. А так все очень хорошо.

Алёна Л.

4 деңгейлі қала білгірі

Предыстория или Отпуск с Овчаркой. Решили мы значит поехать в отпуск. Обзвонив всё побережье и поняв, что к крупным собакам в Сочи относятся не очень, позвонили в данный отель. Милые администраторы (связь постоянно прерывалась и попадала на разных)сказали, что возможно заселение с нашим милым крс. Вечер 19 числа, мы с дороги в больше 1000 км. Приходим заселяться, на ресепшен меня встречают 2 администратора. Далее я прохожу в номер и оставляю сумки, далее супруг заносит спящего ребенка, далее вещи Далее он поднимает собаку. (порядок указываю для пояснения ситуации) На следующий день(20 числа) все как обычно, с собакой гуляем 3-4 р/день. 21 числа прогулка начинается с того, что администратор говорит, что мы обманули и скрыли 50 кг овчарку где-то и не заплатили 1000р/день за ее проживание. Тут же мы все оплатили. 22 числа при утренней прогулке нас встречает тот же администратор, что и заселял и говорит: Я из-за вас получила, потому-что вы скрыли 50 килограммовую собаку, я ее не видела, поэтому не взяла с вас деньги. Вопросов очень много. Каждый день нас упрекают в обмане, что не является забавным. Смена белья происходит на 4 сутки, если раньше, то 1500 сверху. Посмотрев отзывы внизу про чистоту в отеле могу сказать одно, что после нашей собаки(которая ни в коем случае ничего не испортила, не погрызла и нигде не насвинячила), что лучше быть чуток добрее. На всякий случай брали на ресепшен веник и совок, что бы убирать шерсть. Из плюсом 2 человека из персонала, это девушка на ресепшен с длинными волосами и девушка, которая меняла постель(она сказала, что в номере никаких косяков от собаки не видит) Есть стирка и сушка вещей. Из минусов не сильно приятный прессинг и зеленые волосы после бассейна. Прилагаю фото пола после собаки и то, что сделали другие люди.

Undersun Булгаков

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

214 пікір