Іздеу

Цветмур

5,0

72 баға

Тәулік бойы

Подольск, микрорайон Климовск, Молодёжная улица, 10Б

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Подольск, микрорайон Климовск, Молодёжная улица, 10Б

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Тұрақ

Дайындау

Өзі тасымалдау

Сыйлық қаптамасы

Жеткізу

Үйлену тойының флористикасы

Мүгедектігі бар адамдарға арналған тұрақ

Бөлме өсімдіктері

Жануарлармен кіру:барлық жануарларға рұқсат берілген

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді

Төлем тәсілі:алдын ала төлеу, қолма-қол ақшалай, картамен төлеу, банктік аударым бойынша, қолма-қол ақшасыз, QR-код, Жылдам төлем жүйесі

Науқандар:жеңілдіктер, науқандар, сыйлықтар

Панорама

Келушілер саны және жұмыс кестесі

18:00Әдетте келушілер көп

Дс

Сс

Ср

Бс

Жм

Сб

Жс

5,0

72 баға

Осы орында бағалаңыз

Яна Н.

3 деңгейлі қала білгірі

Обратилась впервые, нужна была доставка в 5 утра , быстро подобрали букет , вежливое общение, хороший ассортимент, все понравилось👍

Ұйым жауабын қарау

Ксения

3 деңгейлі қала білгірі

Практически никогда не оставляю негативные отзывы и не хотелось бы портить рейтинг магазину, но... Хотела заказать здесь букет невесты. Раньше мой молодой человек периодически покупал цветы в этом магазине, все было в порядке, поэтому ожидания были хорошими. 22 июня я пришла лично, показала референсы и объяснила, что нужен букет в бело-голубой гамме. Меня попросили продолжить обсуждение в мессенджере, переписку начали в тот же день. Там прислали фотографию букета, который могут сделать. Состав не указали, поэтому я сама уточнила, какие цветы входят в букет. Мне подтвердили, что на фото, в частности, есть голубая маттиола и твидия. От твидии я сразу же отказалась и попросила просто больше голубой маттиолы. Через несколько дней сообщили, что такого цветка не бывает, а в букете был «какой-то цветок, похожий на колокольчик, такой себе((». Сказали, что твидия всё-таки идеально подходит, но от нее я изначально отказалась. В качестве альтернативы предложили только голубой диантус (гвоздику) или крашеную гипсофилу, если хочется "экзотики". Эти варианты мне тоже не подошли. Магазин сам предложил вариант, подтвердил состав, а затем выяснилось, что один из ключевых цветов в букете вообще не существует. Это выглядит как непрофессиональная консультация. Я далеко не самый привередливый клиент, плюс хотелось все же заказать букет в этом месте, так как магазин круглосуточный и можно было бы забрать букет рано утром перед регистрацией, поэтому общение продолжила. Чтобы не затягивать согласование ещё дольше и сделать заказ именно в этом цветочном, я предложила сделать стандартный букет из белых цветов — белых роз или белых пионов. При личной встрече мне говорили, что подобрать белые пионы возможно. Однако и здесь возникли сложности. В итоге мне сообщили, что «нужно хорошо подумать, приедет ли такой пион, как вы хотите», хотя речь шла просто о белых пионах. Я попросила прислать фотографии тех пионов, которые реально можно заказать, но после этого мне вообще перестали отвечать. Это было 25 июня. Больше никакой обратной связи не было. Поняв, что заказом никто не занимается, я оформила букет в другом салоне (без каких-либо сложностей, за один раз) и уже забыла об этой ситуации. Но 4 июля Цветмур мне все же написали: «Вижу Вам больше не писали по поводу Вашего букета. Времени мало осталось, гарантии что будет белоснежный пион и розы нет, поэтому рекомендую Вам обратиться в другой салон!)» (цитирование с сохранением авторской пунктуации). Я ответила, что уже заказала букет в другом месте и поблагодарила за совет, на что получила: «Пожалуйста!)». После почти десяти дней молчания такой ответ выглядел как минимум неуместно, как максимум — издевательски. Именно после этого захотелось оставить отзыв и рассказать о ситуации. Отдельно отмечу, что часть общения со стороны магазина велась голосовыми сообщениями. Самое неприятное в этой ситуации — не отсутствие каких-то редких цветов, а отсутствие заинтересованности в заказе, постоянные противоречия в информации и отсутствие коммуникации, хотя начиналось все очень безобидно. Если магазин не готов выполнить заказ, лучше честно сказать об этом сразу, а не оставлять клиента без ответа почти на десять дней. К сожалению, мой опыт оказался негативным. Чтобы зайти и купить букет с витрины — хорошо. Но для важных заказов я однозначно рекомендовать это место не буду.

Москвичев Даниил

5 деңгейлі қала білгірі

Когда я забрал свой заказ, меня поразила не только красота букета, но и его оформление. Каждая деталь, от упаковки до карточки с поздравлением, была продумана до мелочей. Я не мог дождаться момента, когда подарю его! И когда в руках у моей подруги заиграли яркие цвета и ароматы цветов, я увидел ее искреннюю радость — это было лучшее вознаграждение за выбор магазина ЦВЕТМУР.