Качество мебели хорошее, сервис - плохой. Проблем не решают, одни отговорки на уровне рядовых менеджеров. На руководство не выводят, так как понимают, что это целиком и полностью их ошибки. При заказе имейте ввиду, что то, что указано на сайте в виде комплекта, на самом деле некомплект и придётся докупать, но об этом вы узнаете не сразу, а после доставки, которая идёт 45 рабочих дней. Я выбрала кровать с заглушиной. За доп. плату, доставили две дощечки, частично закрывающие дно, что является некомплектом. Несколько лет назад я уже заказывала кровать в ТриЯ и всё было полностью укомплектовано (дно полностью закрывала заглушина). Сотрудники не заинтересованы в том, чтобы клиенты возвращались. Надеюсь, что мой отзыв заметит высшее руководство, которое заинтересовано в процветании бизнеса и обратит внимание на таких неклиентоориентированных сотрудников как Ирина из отдела качества и Екатерина из отдела менеджеров продаж.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Д.

5 деңгейлі қала білгірі

Мебель по качеству неплохая. Но не довезли фурнитуру для её сборки. Срок ожидания - ещё + 45 дней. Это помимо того, что саму мебель ждали две недели, поэтому мало приятного. Кровать доставили в распакованном виде, видимо где - то потеряли по пути. И если такое случится - будьте готовы ещё сами ехать забирать то что не довезли на склад на другой конец города:( По уровню сервиса не рекомендую салон

Ұйым жауабын қарау

olg6633

5 деңгейлі қала білгірі

Первое что сразу смутило, это ручки у кровати к серии Порто. Об них уже не раз поцарапали ноги до крови. Углы острые, выступают от кровати на 2 см. Купили ручки в Леруа без острых углов. Собирали мебель самостоятельно. Так вопрос: неужели за такие деньги нельзя укомплектовать нормальными саморезами? Очень мягкие, стираются, ломаются. Пришлось закупаться и саморезами. Мебель собираем не в первый раз. Столько нюансов. Дополнительные расходы нужны. Время сборки увеличивается.

Ұйым жауабын қарау

ТриЯ

Фото немесе видео қосу

Жаңалықтар

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

61 пікір