Отдыхали с детьми в Турции, одному 4 года, второму 11 месяцев, сначала заболел старший а через пару дней и второй с температурой под 39.5. Звонили только в страховую, в первом случаи нам сказали ждать 40 минут, но уже через 30 минут к нам приехала машина которая отвезла в клинику и обратной, никаких очередей, в клиника современная и только детская, весь персонал очень внимательный, принимали нас два доктора, один хорошо говорит на русском. Поставили диагноз и назначили хорошее лечение, ребенок пошел на поправку раньше прогнозов. Операторы страховой очень вежливые и доброжелательные, при втором вызове нам немного пришлось ждать подольше так как попали на выходные, но с нами всегда были на связи и когда позвонили сообщить что машина едет, сказали что она в пути и нам надо уже идти её встречать так как приедет через 10 минут, то есть они сначала отправили машину а потом стали с нами связаться для подтверждения, огромное спасибо за такое отношение! Мы приняли решение что во всех поездках будем всегда брать расширенную страховку, чего и всем советуем!

Анонимді пікір

Многообещающая компания, отвратительный сервис. Находясь в СПб, заболел ребенок. Нас отправили в клинику(нужно отметить высокого уровня), где ЛОРом и Педиатром были назначены процедуры. Асистенс 3 дня согласовывал процедуры пока я не обратился в страховую в другой стране. Операторы ведут себя по хамски, просьбу о дублировании гарантий оплаты на мою почту игнорируются(они конечно не обязаны) но это существенно экономит время ожидания т.к. находится в клинике с больным ребенком по 5-6 часов ожидая согласования анализов просто мучение. В оправдание на так долго согласовываемую процедуры мне ответили, что не поняли назначение врача в мед рапорте. Довольно странно т.к. администратор клиники дублировал опереторам рапорт по телефону . Некая Мария так и не признала что асистанс виноват. Еще часто обещают перезвонить в течении 15 - 30 минут а звонят через 1-2 часа. Крайне не доволен таким сервисом, надеюсь получится их засудить и лишить лицензии за такое отношение

Анонимді пікір

Отличная компания! Четко консультируют до поездки и помогают во время!

TravelFrog

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

9 пікір