Сначало все + Call center работает достаточно хорошо. Всегда стараются все объяснить доходчиво. Абонентский отдел: хочу выделить и похвалить девушку в первом окошке, очень вежливая, умеющая общаться с клиентами. Теперь незначительный минус который я заметила. Во втором окне абонентского отдела, работает особа хамоватая. К ней подошёл дедушка, а она его так грубо отшила, он ей говорит не понимаю в этом ничего может компанию сменить, она ему ваше дело. Конечно таких особ много, но осадок остался.

Влад Ш.

5 деңгейлі қала білгірі

Поразительно отвратительный провайдер. Очень сложно перечислить все минусы, но я постараюсь. Если кратко, обходите этого провайдера стороной! Единственное, что они делают регулярно и исправно — это списание оплаты за использование. Иду по пунктам: 1) Заявленная скорость — это сказка, в которую верят только недалекие сотрудники. И 100 мб в лучшем случае работает на 15-20 2) Отключение интернета — это регулярный процесс. Ежедневно, хотя бы на 30-60 минут интернет будет отключен. Виноваты в этом все (кроме провайдера): Электросети, дождь, ветер, жара, холод, гроза, роутер, проводка, пыль. Это список того, что я услышал за годы пользования провайдером. Фактически интернет будет работать где- то в вакууме (но это неточно; скорее всего в влажных фантазиях сотрудников). Также есть отключения со стороны компании, для очень важных дел по улучшению качества! Жаль, что это улучшение на заметно. 3) Главное решение всех проблем — перезагрузка роутера. Если приедет мастер — этот обряд также повторят. 4) Когда пытался выяснить, почему регулярно отключается интернет (минимум 1 час в день), сотрудник повесил трубку. Просто он перебрал любимые аргументы: у вас плохой роутер, плохая проводка, давайте к вам через пару дней приедут мастера. За всё время не встретил ни одного довольного клиента, жалобы у всех одинаковые. Обращение к тем, кто думает подключаться: БЕГИТЕ!!! СПАСАЙТЕСЬ, ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!

Александр Б.

2 деңгейлі қала білгірі

Вчера вечером пропал интернет - звоню первый раз у нас все работает соединение стабильно но проверим и перезвоним, звоню второй раз таже песня, говорят что переключат на техническую поддержку через 15 минут перезвоните, звоню третий раз сквзали что в этот раз у них проблемы, в четвертый звоню на линии сообщение что проблемы с сетью. Сегодня прихожу интернета нет - звоню, сообщение пропало о том что с сетью проблемы, но ты постоянно 20 в очереди и цифра не меняется итого звонил уже 6 раз каждый раз 20 в очереди. В обычные дни интернет слабый, 4к видео не посмотришь хотя завлено не менее 20 мегабит.

TPS

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

57 пікір