Заказывали дверь в Торексе, в офисе на Куйбышева прекрасная продавец все четко рассказала и объяснила, в итоге заказали дверь. По договору было 30 дней на изготовление и доставку, в итоге просрочили на несколько дней. Привезли дверь, а в ней не хватает расходников (крепления для ручек), пишем нашему милому продавцу - она ссылается на доставщиков, скидывает их телефоны и говорит связатья с ними. В итоге получаем от этих парней хамскую отписку "Мы не таксисты, и возить вам ничего не будем,. Я вас не знаю" - охренеть, конечно. В итоге дверь поставить не можем, дома дубак, ждем реакцию прекрасного продавца. Так что ребята с сервисом вам точно надо работать, и четкий инструктаж ВЕЖЛИВЫЙ вашим сотрудникам явно не помешает.

Знаток Города

16 деңгейлі қала білгірі

Крайне смешанное впечатление. Торопилась со сменой входных дверей, срок изготовления и замены был крайне важен. Менеджер выездного офиса уверил, что при оплате здесь и сейчас дверь приедет 28.05. Оплачиваю, 28.05 дверей нет. Срок переносят на 04.06 с советом внимательнее читать договор и обратить внимание на « изготовление в 45- дневный срок». 04.06 менеджер говорит, что не знает кто я и скидывает трубку. Дверь приехала 14.06, монтаж 22.06. И все бы ничего, можно допустить плохую работу конкретного человека, но каждый раз, чтобы получить информацию о заказе приходилось прилагать усилия и самостоятельно выяснять детали. То по понедельникам выходные, то новый сотрудник, который не может внести ясность по заказу и еще множество разных обстоятельств))) И как вишенка на торте - дверь плохо закрывается спустя 3 дня после монтажа. Не советую и вряд ли вернусь повторно. Общая стоимость вышла около 43-46 к, не считаю, что за эти деньги сервис должен быть таким. Пысы: уровень профессионализма компании можно оценить в том числе по внешнему виду сотрудников. Обнаженное фото на аватарке в рабочем мессенджере - полное неуважение к клиенту и моветон. Добавлю. Оставила заявку на исправление недостатков. Ждём мастера. Он сделал вид, что приехал, но двери ему якобы никто не открыл, что полный бред. А дальше опять тишина.

xz. h.

3 деңгейлі қала білгірі

Установили дверь на усиленные пластины, за которые я переплатила. Одну из них закрепили плохо в деревяшку, которая шатается, так и анкер в ней тоже шатается. И большой вопрос к пене, которую они нанесли. Она при срезки очень рыхлая, при несильном на давлении пальцем с легкостью проваливается. Оправляла по Вацапу фото то, что было сделано плохо, но они ответили, что все нормально. Делайте выводы, проверяйте пластины на месте. И если мастер очень быстро, одним движением руки заменил вам пеной, знайте, она говно.

Torex

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

14 пікір