Являюсь клиентом сети Topgun больше 5 лет. 29.12.24. В этот раз не смог записаться к постоянному мастеру, записался к свободному барберу Дмитрию. Это единственный случай за столько лет, когда меня подстригли отвратительно, просто пробили дно. Мастер не учел мои индивидуальные особенности и просьбы, в итоге, про свою обычную укладку я могу забыть, да и мастера тоже хочется забыть. Попросил убрать длину волоса 2 мм, убрал так, что уложиться самостоятельно нельзя, да и мастер с укладкой справился так себе, она продержалась ровно до того момента, когда я вышел на улицу. Вы экономите на укладочных средствах? Topgun позиционирует себя премиум сегментом, но в этот день это оказалось далеко от правды.

Ұйым жауабын қарау

Максим Живилин

7 деңгейлі қала білгірі

Хорошее расположение и отличные мастера. Однако администратор заслуживает отрицательную оценку. Зачем нужна онлайн запись, когда она вообще не работает, я не понимаю. Пришел на 5 минут раньше своей записи – мастер занят. Ну ок, понимаю и принимаю. Я подождал и своё время и 10 минут сверху. Но там как говорится «стрижка только начата». Вопросов нет, если бы пришёл в третьесортную парикмахерскую и когда там живая очередь – не вопрос. Но вроде как тут совсем другой класс обслуживания, по крайней мере ценник об этом точно говорит! И даже не в том дело, что у администратора просто нет времени на отслеживание записи и ведение клиентов – ведь в одной руке постоянно телефон с прикольчиками и рилсиками, а «другой» нужно контролировать своего ребенка, который носится по залу. Куда тут клиенты? Дело во вранье. Зачем врать, что мастер вышел, когда можно тупо через стекло посмотреть что он работает, просто занят другим клиентом. И если уж накосячили, сложилось так – ну предупреди, спроси. Может быть у меня времени нет ждать. Но нет. Вранье на вранье о вранье. В принципе – описанная схема выше это есть способ как потерять постоянного клиента. А на летучке хозяин потом спрашивает – как вы заявки закрываете? =) вот так и закрываем. Повторюсь, Тимуру и Дмитрию удачи (хорошие мастера), администратору кол.

Ұйым жауабын қарау

Moscowneversleeps1986

6 деңгейлі қала білгірі

Добрый день. Постоянно бываю только у одного парикмахера - Екатерины. Лёгкая рука сочетается с отличным настроением. Спасибо, мне нравится!!!

Ұйым жауабын қарау

Топган

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

291 пікір