Заказал еду, в приложении написано было одно время, в сообщении время доставки, в сообщение на почту пришло другое, в итоге более 3 нужно было ждать доставки из ресторана, который находится на расстоянии менее километра...
Потерял важные физические карты , знаю что оставил на столе . Оператор настаивал на том , что потерял в другом месте , даже не проверив и не спросив официанта нашего стола .
Не мог сам заехать посмотреть так как вечно в разъездах
Поесть за копейки с общего ведра, самое то !
Бизнес Ланч 350 ₽упий, его столько и в таком количестве, что можно и семью из трёх человек накормить. Регулярно посещаем это место на Бизнес Ланч и только !
С каждым годом все хуже и хуже,сервис уже просто на нуле,обслуживания как такого нет,сегодня 8 марта в прямом смысле слова чтобы беременной заказать себе попить приходится бегать за официантами,ожидание роллов 2,5-3 часа,я понимаю что праздник,но зачем тогда сажаете людей в таком количестве,отказываете или не берите столько доставок,вообщем и целом в очередной раз убеждаюсь что делать здесь нечего
Картошка безвкусная. Мои любимые крабовые ньокки не ДОВАЛИРИЛИ. Была как каша во рту и липкая.
На самом деле, очень токио испортилось. То не тот заказ сделают, то недоложат.
Очень расстраиваюсь так как токио посещали очень часто. Но это была последняя капля 🥺
Бывал во многих ресторанах сети). Повар красит ресторан). А у них отличные мастера. Официанты на уровне. Общаются по громкой связи. Четко отработанная работа). Которая поставденна грамотной управляющей). Респект и хороших клиентов и чаевых)
Обожаю эту сеть ресторанов. Для меня в большенстве в меню почти всегда все идеально, но в этот раз снижаю звезду, чтобы довели до ума новинку "крем-суп из картофеля с беконом и говяжими щечками". Куски говяжих щечек очень крупные и не жующиеся от слова совсем, кроме маленьких и тонких, соответственно, прошу нарезать меньше/тоньше, чтобы они стали мягче и были жующимися. Свои рекомендации я озвучивала менеджеру ресторана (светленькой). P S.: Возможно, так приготовил повар только здесь, в других ресторанах пока не пробовала.
Вкусная еда, доступные цены, большой выбор блюд из разной кухни. Огорчает долгое обслуживание. Официант в какой-то момент пропал. Ждали горячее более 40 минут. При этом время было не самое загруженное. Около 15-16 часов в будний день.
Добрый день.
Хочу рассказать пару историй в данном ресторане .
- визит номер 1
Заведение пользуется достаточной популярностью, в выходные довольно плотнегько, зал полный, мест практически нет или нет. Нужно заранее позаботиться о столике.
Внутри недостаточно тепло ( во всяком случае было) , поэтому если зимой , то не очень комфортно.
Официанты бегают, но не успевают ко всем.
- визит номер 2
Так как кухня разнообразная, то был выбран данный ресторан для празднования дня рождения и была сделана попытка резерва столика.
Что удивило
Требуется выбрать фактически полностью меню для гостей. Данное сделать достаточно сложно, так как вкусы разные у гостей....
Предоплату не берут , правила такие . Это немного огорчило
При изучении меню для оформления заказа на празднование дня рождения было сделано несколько попыток позвать официанта , чтобы за чашечкой кофе сделать сложный выбор ... Безуспешно.. в итоге, данное послужило принять решение отказаться от резерва...
Видимо все прекрасно и так ..
Администратор ресторана приятная девушка , но персонал нужно муштровать...
Особенно, кто встречает гостей - нужно смотреть за залом и подсказывать официантам....
Краткое резюме: в данном районе достаточное количество заведений, поэтому выбор за вами
Стараются препятствовать самостоятельному выбору столика, посадка важнее, чем гость и его желания. Официанты ходят с каменными лицами, даже когда принимают заказ. Очень часто не оглашают время подачи и порядок. Ожидание очень долгое. В зале темно. Блюда пресные.
Суп Томми Ямми: ни одной мидии.
Ролл камикадзе: имбирь пахнет плесенью и внутри какие-то белые вкрапления.
Бефстроганов и Теплый салат с жареными баклажанами и страчателлой были поданы абсолютно холодными. Десерт Шоколадный трайфл с вишневым конфи: сухое нечто в креманке.
Обидно очень. Этот ресторан испортился.
В целом стабильный средний+ уровень всего. Но в последнмй визит Поке с тунцом было просто отвратительным. Обслуживание не самон быстрое - кухня не спешит никогда. Обслуживание приличное.
Бизнес ланч ждали более 20 мин. Мисо суп принесли уже холодный. Роллы с полусырым, твердым рисом. Салат Цезарь ждали более 30 мин.
Хлеб принес официант Вячеслав когда все попробовали, вернули тарелки, и он уже не нужен был.
Чек не дали!! Были вчетвером. Все остались не довольны.
Большой зал, приятная атмосфера. Бизнес ланч на хорошем уровне. Немного переменчиво относительно блюд, у разных поваров свои привычки и изюминки которые не всегда совпадают с ожиданиями, но это не минус а скорее особенность😉
Был в мае 2022г., заскочил на бизнес-ланч. Взял самый дорогой из предложенных. Плюсы: чисто в ресторане, много места. Быстро обслужили. Минусы: второе блюдо просто ужасное мясо с кислым запахом не стал есть, ножом режется очень тяжело. Всё второе блюдо залито соусом, очень плохо. Бывал раньше в этом заведении всё нравилось, но теперь испортились. Не рекомендую.
Здравствуйте! Являлись постоянными клиентами,но сегодня в шоке.
Крайне недовольны заказом на самовывоз,видимо нужно проверять упаковку при вас!!!!!
Для доставкии самовывоза ,вы работаете на тяп-ляп по лозунгу «И так сойдёт».На горячей линии по запросу,хорошо ещё не посылаете!
Заказали Филадельфию,подчеркну не «лайт» а по полной цене,но здесь практически полное отсутствие красной рыбы на шапке роллов,рис просвечивает и ролл сухой и кривой до ужаса,начинки мало.
Выкинули в помойку сразу.
Вам не стыдно?!Ресторан на Будапешской 92!!Экономите на клиентах?!Тогда не удивляйтесь плохим отзывам на всех площадках.
Надо было доехать все таки до Евразии.
Были компанией, всем, все понравилось. Обслуживание хорошее, ожидание заказа адекватное, свининка ну очень хороша на вкус но очень маленькая порция)
Из минусов- в туалете, нет разделения на женский и мужской учитывая самоуверенность некоторых подвыпивших мужчин не каждой девушке это подойдет, впрочем все достаточно чисто.
При неполной посадке, сначала сказали потачка роллов 1 час, спустя 30 мин мин подошли сказали, что подача уже 1,5 часа. Формат подачи просто восхитителен, в момент когда мы ели, нет что бы подождать когда доедим блюда, приятного мало, когда ты ешь, а тебе рассказывают малоприятную информацию.
Первый раз был здесь. Место стильное, но не пафосное. Одну звезду снял за обслуживание. Были вчетвером, трое заказали разные сэты. В итоге принесли все на одной тарелке с одной порцией васаби и имбиря. Пришлось просить тарелки и самостоятельно раскладывать по порциям. Чек в итоге принесли просто с суммой, без списка заказа. Пришлось просить принести отдельно. Редкий случай, когда не оставил чаевых. Может у девушки был трудный день, конечно.. тогда пусть у неё все будет хорошо)
В общем, добралась и я оставить отзыв...гуляли с мужем и дочей (годик) и решили зайти перекусить. Попросила сделать ребёнку омлетик без молока и соли..на что мне сказали что загруженность большая и повара не будут этим заниматься (зал даже наполовину забит не был) на возмущение, что они всех накормить могут, а омлет ребёнку не могут сделать, сказали опять что повара заняты... попросила пойти все таки у них уточнить....минут через 20 только подошли и говорят , что в итоге у них в базе нет такого блюда и они не смогут его пробить, мы сказали что могут пробить как обычный омлет, а сделать как попросили...нам отказали. А ресторан (слово то какое громкое) позиционирует себя как семейный! В детском меню кстати одна картошка фри, бургеры, пицца и шаверма...
И ещё...спросили где можно переодеть ребёнка, предложили на втором этаже за столом...
Я понимаю, что это мой ребёнок и никто ему ничем не обязан, но с таким отношением сталкиваюсь впервые. Больше никогда туда не пойду из принципа
К сожалению, побывав в данном Токио на обеде, остался осадок.
Встречает хостес, девочка молодец, свободные места запоминает и предлагает лучшие места, за это +
Официанты - не скажу, что было много народу в обед, время ~14:30,но либо у девушки не было настроения, либо она устала к этому времени и была ели живая, попросили посоветовать с напитками и суши, сказала, выбирайте на свой вкус. Плюс к этому забыли вынести меню.
Еда - брали ланч+кофе+суши, к ланчу вопросов нет, вкусный ланч за низкую стоимость. Но вопросы к повару, который наливал суп или к официантке, которая принесла заказ. Тарелка уже с пятнами из-под супа(грязненько). Филадельфию принесли с сухим рисом, спасал только соевый соус.
А так, Токио как Токио. Два этажа и летняя терраса.
Отвратительный ресторан. 2 октября пришли с отличным настроением отметить день рождения, а ушли с отвратительным. За весь вечер раза 3-4 принесли не нашу еду, официантов не дождёшься сделать заказ/до заказ. Порции одного и того же салата различаются. Пицца холодная. Так ещё когда мы собрались уходить попросили официанта собрать суши с собой, в итоге мне принесли на стол 3 пустых контейнера,пакетик и всё это оставили( соберите сами). Больше в этот ресторан не ногой и Вам не советую.
Отвратительная работа с клиентами по вопросам доставки, постоянные задержки с доставкой заказов. Из последнего: обещание привезти заказ за 2 часа, по прошествии 2.5 часов и моего звонка слышу от отдела доставки, мол, мы не знаем, где ваш курьер. С абсолютно пофигистическим отношением. Спустя 5 минут мне перезванивают (видимо с кухни) и сообщают, что мой заказ вот-вот будет передан курьеру, мол, «вы только ждите». Однако ждать еще полчаса в мои планы не входило, так как опоздание в таком случае составило бы уже час и более. Я сообщил, что отказываюсь от заказа, не стоит везти мне уже ставшие холодными блюда. На что «очень приятный» собеседник из вашей забегаловки бросил трубку. В результате в 22.10 приехал курьер, (заказ был сделан в 19.00, прошу заметить). Возникает резонный вопрос: зачем мне нужен ваш курьер со столетним заказом? Что за безответственное отношение и абсолютное отсутствие клиентоориентированности? Причем подобное происходит далеко не в первый раз. Если вы опаздываете, то следует уведомить об этом клиента, а не молчать в тряпочку. Жаль, что меньше одной звезды вашей конторе поставить нельзя.
Одна звезда что нам принесли хотя бы тёплую пиццу , остальное все ужасно , минут 20 к нам никто не подходил, полы были липкие и подошва постоянно прилепала, (грязно) пролили что то сладкое . , ролы приготовлены из обветренного риса или не доваренного .
Сам ресторан нормальный, но есть проблемы когда заказываешь самовывозом. На кассе уточнял сколько порций соуса соевого будет положено(было озвучено 6шт.), попросил положить ещё парочку(за отдельную плату). В итоге положили всего 2шт вместо 8(естественно заметил только дома и возвращаться не стал), печаль, к чему всё это? Проверяйте комплектность не отходя от кассы.
Отличный ресторан💯🔥) Еда вкусная. Места много, всем хватит. Есть самовывоз. Мои дети оч любят пиццу и роллы с моцареллой. А вообще выбор блюд большой, каждому придётся что-то по вкусу. Спасибо😊).
Просто отвратительная доставка, звонили 4 раза, каждый раз говорили что привезут через 20 минут. Должны были перезвонить, ни разу никто не перезвонил. Сказали что привезут в течении 1:50, привезли через 4 часа. То что должно было быть теплым-горячим, было уже холодным. От нас до токио сити 2 минуты ехать. Спрашивается как можно было столько везти заказ и холодным. Никак не хотят решать вопрос, до контроля качества если даже дозвонились, Вам скажут что перезвонят, либо переведут на другую линию и сбрасывают.
Итог 4 часа ожидания, заказ холодный.
P.S. заказ по чеку пробили спустя 3 часа после подтверждения заказа.
Да че вы голову делаете шаблонным ответом, токио находится за 1 перекрёсток от нас, пешком идти меньше 10 минут. По чеку посмотрели был пробит через 3 часа после заказа, при каждом звонке обещали что привезут через 20 минут. Отдел контроля качества никак не решает вопрос, просто ждите или отменяйте. Отвратительное отношение. Должны были перезвонить из ресторана, никто не перезвонил, когда звоню я - трубки не берутся.
Жесть, но пиво блан вкусное.
Пришли, заказ сделали, ждали 120 минут, 2 часа то есть. Напитки, конечно, вынесли раньше, но они кончились через полчаса. Мы попросили другие, их принесли ещё через полчаса. Это при полузаполненном зале. Дичь вообще.
Дети бегают, орут, всем пофиг. Реально очень громко. Постоянно зовут какого-то Колю, это очень смешно, но всё же громко.
В итоге, провели в ресторане 4 часа вместо двух, как планировали. Просто ужас. Вечер нам испортили((
Обалденный сервис, встречают, провожают к столику, вовремя принимают заказ, спрашивают все ли устраивает, но есть никто и не мешает) том-ям не очень острый, и креветки отличные!
Токио-Сити по этому адресу посещаю впервые. Хорошо знакома с меню этого заведения. Сегодня была с дочерью. Все очень понравилось, это не пустые слова, есть с чем сравнивать.
Быстро принесли блюдо. Заказывала салат Цезарь, роллы, кофе, дочке пюре с котлетами. Котлеты порадовали, натуральные, вкусные! За них отдельное спасибо! Приятно удивил бонус, который предложил Яндекс, пицца Поло в подарок от суммы 900 р.
Вообщем все понравилось, быстро, вкусно и вежливо! Однозначно 5 звёзд за Токио Сити на Будапе
Была тут 3 раза и ощущение что именно на будапештской плохая кухня, то лука в блюде больше чем самого блюда, то приносят холодный суп, при каждом походе косяк какой-то был. При этом в других токио такого не замечала.
Свекла неочищенная в борще + капуста не доваренная, неопытные повара в доставке, отношение халатное, роллы не первый раз привозят с отсутствием ингредиентов, привезли роллы на одном кусочке нет соуса от слова совсем, в течении года сервис так и не улучшился