Сколько посещали сеть данных заведений, с таким столкнулись в первые.
Приехали провести время с семьей (нас четверо), в итоге одни нервы.
Обслуживал стажер, заказ принял, принес только троим.
Самый маленький остался без заказа.
Звали не однократно выясняли.
После прохождения 40 минут ситуация не изменилась, ребенок голодный, заказ для него не несут.
Каждый раз когда звали ответ только сейчас все будет и извините.
В итоге ребенка накормили тем что заказывали себе.
Это самый ужасный поход за все время.
Были с девушкой в ресторане 11.11.2023.
Нас обслуживала официантка Наталья. Очень некомпетентная девушка. Как-будто мы не в ресторан пришли, а напросились в гости к плохому соседу, т.к. глаза закатывала, отвечала односложно, невнимательная к нашему столу: некоторые приборы и тарелка для соевого соуса отсутствовала. А потом еще и ждали долго когда нас рассчитают - забрала карточку и и ушла на 15мин разносить заказы по столикам...Ужас(
Взяли столик 18.11 на террасе, тепло, уютно. Обслуживание ужасное, богом забытая терраса! Менеджера ждали по часу) Уходил непонятно куда и возвращался более чем через час с остывшими блюдами. На входе очередь из людей, а столы заняты ожиданием счета. Не рекомендую это заведение, если у вас не свободен весь день
Отвратительное обслуживание. Кухня не справляется от слова совсем. Полтора часа не могли принести заказ. Официант делал тупые глаза, типа я ничего не знаю. Периодически подходила менеджер и извинялась. Но еды на столе не прибавилось.Причём это все происходило из-за другими столами. Потом принеслм несколько блюд, но не всём. Нас было 6 человек. А потом опять забыли про нас. В итоге через два с половиной часа двое из нашей компании так и остались без еды. Принесли из 6 заказанных роллов два, и те были из протухшей рыбы и разваливались. Отмечали день рождения. Праздник был испорчен. В качестве извинений сделали какие-то комплименты от ресторана, но до конца вечера через 3 часа трое ушли, не дождавшись еды.
Ждали при посадке 30% больше 1,5 часов роллы!! Заказала Филадельфию люкс за 600 рублей. В итоге она сразу начала вся разваливаться, до рта было не донести. Рыба кусками , ела в других Токио, это земля и небо. Рыба как на сушах за 100 руб. Очень жалею что не отказалась от блюда, ибо оно не стоит того. Ресторан не рекомендую. Это скорее стовая. Научите, пожалуйста, поваров готовить !!
Тут посвящается отзыв в целом сети!
Заказываешь в этой сети доставку, тебе что-то не довезут и плевать все хотели на это, Еще попробуй докажи. Блюда чаще всего привозят ужасные на вид, доставка долгая, почти всегда, в блюдо забывают ингредиенты добавить, И также попробуй докажи, что его там нет, Основной ингредиент в блюде - МЯСО, И что вы думаете, что же забыли положить? Правильно, МЯСО. Блюдо стоит 660р. Оно так замешано, что фото ну никак не передаст есть там мясо или нет. Только если в дуршлаг закинуть и промыть. Может и видно было, но мы та не знаем, как бы там выглядело мясо.
"все блюда у нас готовятся по строгой рецептуре, с соблюдением всех норм и правил их приготовления".
Когда мне это прислали, я просто выпал. Ну, вы же знаете, что в вашей сети эти слова ну совсем не уместны. Вам самим не смешно это писать людям?
Короче, проси - не проси. В этой сети всем насрать на качество блюд, на обслуживание в целом, на все.
Просто обычная столовая.
Отличная, вкусная и очень долгая еда! Долгая- очень долго готовится! Я заказал суши с огурчиком и рисом (больше кроме того чем заворачивают и может каких нибудь приправ небыло) еë готовили 35 минут. И когда я поймал в проходе официантку и спросил про суши, она призадумолась и говорит "- они готовятся" даже глазом ëмаë не моргнула! Когда сложный заказ с пипероне и 3 видами суши, принесли за 10 минут, а заказишка из детского меню - простые, самые простые суши готовились 35 минут. А так если не считать этого нюанса всë прошло успешно!)
То что там готовят, сверх всяких похвал, прекрасное обслуживание, довольно уютно) НО!!! Постоянно орущие дети, доводят до того, что хочется, встать и уйти. Администрация, пожалуйста, примите какие то меры, рассадивайте клиентов так, чтобы и люди без детей, могли отдохнуть и насладиться, вашей прекрасной кухней
Очень долгое обслуживание. Цены приемлемые. Персонал отзывчивый. Внутри хорошо - просторно, антураж хороший. 2,5 этажа, есть зона для курения кальяна. Но вот долгое обслуживание всё перечёркивает
Стиль как о всех заведениях этой группы , заказ ждешь не особо долго ,но долго) всегда много народа ...по меню вопросов нет все норм , рекомендую посетить , ужин в теплой компании друзей запомнится !
Ужасное место, всегда выбирали токио сити но этот подкачал на 100% очень долго ждали заказ,в итоге ребенок ушел вообще голодным он так и не дождался.официант плохо обслуживал,во время не убирал посуду,приходилось постоянно звать и просить.
02.03.2023 (четверг) заказали доставку пиццы на дом. Заказ должен был быть доставлен в течении двух часов (на минуточку - это не выходной и не праздничный день, плюс Ресторан находится в 5 минутах ходьбы от нашего дома). В итоге, в назначенное время заказ не приехал, в службе поддержки девушка не смогла ответить где заказ, отвечала, как работ. Очень сильно недовольна их доставкой еды и такое уже не впервые . Вообще не рекомендую эту доставку . Отвратительное отношение к клиенту . Пицца приехала холодная! Заказ ехал 2,5 часа!!! Даже скидку не сделали или какой-то бонус в качестве извинений.
Классный двухэтажный ресторанчик. Рядом с домом, было очень удобно. Уютный и стильный интерьер, доброжелательный персонал, доступные цены. Бизнес-ланчи раньше были поинтереснее.
Добрый день. Сегодня попробовали не самую удачную новинку меню- боул.
Хотелось овощей с гарниром. Первое впечатление настраивает именно на это.
Оказывается блюдо в остром соусе, хотя нигде этого не указано. Он обжег рот, доесть не смогла. Ничего полезного в этом ястве тонущем в фирменном соусе нет. Ожидания не оправданы…
К сожалению, счет был уже оплачен, официант не смог убрать позицию из заказа.
Поела острого, заплатила, ушла голодной..
Последний год стало ужасно. Кухня испортилась до невозможности. Персонал обнаглевший.
Суши стали делать спустя рукава. Часто в еде не съедобные элементы...
Кесадилью с курой принесли без куры)))) естественно переделывали. Был один сыр. Ещё и зачем то натерли туда копчёный сыр. Фу.
В ПОКЕ был далеко не свежий тунец. Вонь. Киноа развареный в пюре. Если раньше в роллах вы видели целую салатную креветку, теперь будьте готовы получить только фарш из них. Официант так прям и заявил. Да! Теперь так. И цены подняли. Токио как ресторан доя меня умер.
Я пришла с друзьями покушать, я заказала филадельфию, друзья взяли шаверму на тарелке, ждали заказ очень долго, хотели уже уйти, задали вопрос официанту почему так долго???? Он нам ответили достаточно хамовато, что подача 50 минут, причем народу было мало, когда нам принесли еду мы были в шоке, в шаверме кура была отварная из супа, на тарелке было очень много картофеля фри и мало мяса, про роллы вообще молчу, стоимость 450р. Они были очень маленькие, не ровно нарезаны, шире, уже это конечно безобразие, из всей этой еды мне понравилось только мохото, мои друзья шаверму не съели оставили всё на тарелках и ушли голодные заплатив деньги за это. И вы заявляете что это ресторан???? Это безобразие!!!!! Вы отбили охоту посещать ваше заведение!!!
Эх, сервис в Токио на Будапештской 92 скатился низенько-низенько. Раньше гостей обслуживали грамотные и шустрые официанты, а теперь малодежь необученая, которая толком ни о блюдах ничего не знает, ни об обслуживании. У нам был официант молодой мальчик, который немного картавил и пытался отшутиться от навязчивых вопросов. Итог: салаты ждали 35 мин, ранее приносили за 15, горячее ждали 50 мин, раньше через 20 мин сковородка соло Мэн стояла передо мной и благоухала ароматами мяса и колбасок. Сервис скатился, нас было трое человек, салат и горячее вынесли одному из нас, остальные сидели, глотали слюни. Потом принесли одновременно салаты, рулетики и сразу горячее, которое через 5 мин остыло и фу, стало не съедобным и жирным. Бокал пива ждала минут 20, потом мимо пробегал наш официант, с улыбкой поинтересовался, вкусно ли нам было и тут я спросила, где моё пиво. Он так обалдел, стал шутить, что оно сейчас свеженькое наливается в бокал и убежал, бокал принес в итоге минут через 10. В общем испортилось хорошее кафе, видно руководству пофиг на данное заведение и набирают студентов официантов, непрофессионвльных поваров и пассивных управляющих. Пора Ивлева звать на помощь заведению.
Пришли компанией, заказали каждому по блюду с напитком. Половине понравилось, половине нет. Части блюд в меню нет. Для мохито не было ничего. Очень неспешная кухня и расчет.
Были в воскресенье, наверно, поэтому там была такая неспешная работа и в субботу выпили и сожрали всё 😁
Мне очень понравилось что не так много людей. Несколько раз ходил и всегда были места. Снаружи может здание и не очень,но зато внутри все красиво и аккуратно сделано. Культурные официанты и вкусная еда.
Трижды посетил данное заведение, одно из лучших из тех, где был (Народная, Дальневосточный, Маяковская и это).
Отличное качество блюд за свою цену, как на доставку, так и в ресторане.
Отличный сервис, отдельное спасибо официанту Анастасии от 28.04. Вежливый сотрудник, который даже при полной посадке не забывал про нас.
Слишком все долго в этом ресте.
Полтора часа несут кофе с десертом, а не только осн блюдо.
Три официанта где-то на зал в пиковое время, повар видимо вообще один.
Ждать тут заказ нереально...
Обслуживают вообще халатно.
Были с друзьями на днях, полное разочарование. Официантка, вроде бы Мария зовут, обслуживала будто делает нам одолжение, (спишем на усталость НО!) касательно блюд, мы неоднократно уточняли по неким позициям касательно состава, в итоге приносили совершенно другое с фразой « ну это скисло, а про это забыла, ну не хотите не ешьте)» момент важен, так как у человека на некоторые ингредиенты может быть аллергия, а тем самым официантка приносит блюдо, заранее уверив что там этого ингредиента нет, но по факту он там есть.
Неуместные комментарии со стороны персонала это отдельная история. Официантка очень некомпетентна была в тот день. Ужасное обслуживание. Чек так же не принесли, его необходимо было просить, это удивительно, платить по факту не зная что нам посчитали и сколько. Блюда неплохие, но опять таки многих позиций нет и все меняют на ходу.
Заказывала фунчозу с курицей и филадельфию лайт. В фунчозе было всего 2 крошечных кусочка курицы и овощей было тоже очень мало. Филадельфия была отвратительная, рис недоваренный, сухой, разваливался. Сами роллы кривые, страшные и абсолютно не вкусные. Заездочки лишь за скорость приготовления и за цены. Хотя такие роллы и такой вок я больше и за такие цены не возьму никогда.
01.09.2023. Сидим и ждём салаты и горячее уже более часа, вместо обещанных 40 минут. Был 63 стол, пересели за 57 из-за кальянного дыма рядом... Греческий салат ждать больше 40 минут, напитки (150г. виски со льдом и простой безалкогольный коктейль) больше 20 минут ждали их принесли в итоге. Ребят, Вы издеваетесь? Жирный -, никому не советую данное заведение. Официанту пофиг, просто сказал, что был на кухне, ничего не готово и все)...В итоге 1ч20м ожидания, отказались от заказа, ушли. Карта клиента 2600400171021, можете смело удалять
Неоправданно распиаренное место.
Очередь на входе, ожидаешь невероятно вкусной еды. А по итогу горячее приносят холодное, роллы выглядят отвратительно небрежно, по вкусу очень посредственно. Еду готовят около часа-полутора. Пришли втроем с ребенком, в итоге все поели, ребенку принесли в самый последний момент, когда уже стол был пустой. Пюре с котлетой принесли в глубокой тарелке для поке. Как это вообще? Тихий ужас!!! Хуже места не было на моей памяти. Да, и меню как том «Война и мир». Пока листаешь, уже забываешь, что вначале было. Пока писала отзыв, за соседнем столом нашли волос в еде. Всем спасибо. Расходимся.
Отвратительно пообедали. Лето на дворе, а у них в "поке" бесвкусный парниковый помидор и морковь по корейски больше напоминающая подаржарку к борщу:( два ошметка чипсов из нори и сырые(вообще не варёные) зерна кукурузы. На столах ни соевого соуса, ни сахара. Официант принёс кофе, спросил нужен ли сахар. Сахар принёс тогда, когда кофе полностью остыл.... Соевый соус к поке не предлагал и не приносил. Удивило, что в поке присутствовал то-ли майонез, то-ли сметана. В пицце Маргарита наблюдался острейший диффицит томатного соуса, да и вообще вкуса:(
Очень вкусно. Просто потрясающий бизнес ланч и суши ролы без риса. Открыл Токио сити по новой для себя. Официанту Александру отдельное спасибо за помощь и уют. Он - профи
Отличие именно этого места в том что оно уютнее и спокойнее остальных, не шумно, просторно. По качеству обслуживания и еды ноль притензий, все молодцы! Нраица
Длительное ожидание не только блюд,но и напитков
К сожалению,персонал не заинтересован в гостях,берут не качеством,а количеством
Попросили поменять соус,так как заказывали другой-принесли новый в грязном соуснике (как-будто вытряхнули предыдущий и туда же положили новый).Не особо приятно..
Хожу не первый год сюда, как одна так и с семьёй.
Всё очень нравится, как само заведения , так и персонал!
Всё вкусно , официанты очень внимательные, стараются.
Вообщем рекомендую посетить это Токио ☺️