Отмечали детский день рождение,заказали заранее за 3 дня,в назначенный день и время дети сидели и ждали. Размеры суш,уменьшены,лимонады заказывали в объеме 1л принесли в графине наверно 0.5 или 0.7,пришлось дозаказывать,когда сделали новый заказ на напитки,оказалось что нет продуктов для их приготовления. Официантка подошла и сказала нет графинов 1л есть 2л что визуально будет заметно. Хорошо согласились.Но графин был по факту 1л и он снова на половину полон. Когда пришло время торта ,принесли нож -это отдельный комментарий ,весь в пятнах,жирные капли,попытались протереть салфеткой без результатов. Попросили администатора заменить нож,она посмотрела таким взглядом...Когда ждали заметили интересную картину:мужчина сидел и натирал салфеткой рюмку,чистота посуды в это заведении не приветствуется.Принесли тот же нож чуть-чуть почище. Спасибо токио за плохое настроение на празднике.

Анастасия Григорьева

3 деңгейлі қала білгірі

Уважаемое руководство кафе, Хотим поделиться своим опытом посещения вашего заведения 1 апреля 2026. К сожалению, визит оставил крайне неприятное впечатление, несмотря на то, что изначально мы пришли с добрым настроем. С момента входа началась цепочка непрофессиональных действий со стороны персонала. Официант, которая обслуживала нас, не поздоровалась, грубо бросила меню на стол и демонстрировала полное отсутствие интереса к гостям. Даже после того, как мы сделали заказ (два салата, борщ, курица по-итальянски), через 5 минут нам сообщили, что курицы нет. На уточнение, что можно предложить вместо — последовал странный вариант: «рыба». Мы выбрали второй борщ. При этом ни о времени ожидания, ни о возможных изменениях в меню нас не проинформировали. Салаты принесли резко, почти кинув на стол, а приборов при этом так и не было. После напоминания официант ответила неспешно: «да щас» — и ушла. Особое разочарование — борщ. В меню указано, что он подаётся с горчицей, брускеттами и салом. Ни одного из этих дополнений не было. Мы ждали их более 5 минут, но так и начали есть суп без них. Всё время официант находилась за свободным столиком, где сидела, и даже лежала, совершенно игнорируя потребности посетителей. Чтобы получить счёт, нам пришлось окликнуть её — сама она не собиралась подходить. На вопрос, почему к борщу не подали обещанные дополнения, и за что берут 300 рублей за один суп, она ответила: «не знаю». Такое отношение к клиентам недопустимо. Просим зафиксировать данный инцидент, провести разъяснительную беседу с сотрудником и, возможно, пересмотреть её допуск к работе в зале. Качество еды может быть и неплохим, но плохое обслуживание сводит всё к нулю. Надеемся, что вы отнесётесь к этому серьёзно и примете меры. Хотели бы узнать, планируете ли вы улучшать сервис для гостей?

Макс Лычкин

6 деңгейлі қала білгірі

Неплохое место, еда вкусно приготовлена, чисто и опрятно. Без изысков, но с детьми посидеть - самое то. Если снова окажусь в этом городе, обязательно зайду. Рекомендую.

Токио

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

223 пікір