Доставку межкомнатных дверей осуществили безупречно. Максим и Георгий привезли в обещание время, донесли двери до квартиры, вскрыли упаковку, помогли осмотреть дверь, терпеливо выслушали мое гневное общение с менеджером компании. К мальчикам вопросов нет никаких, а вот к менеджерам остались. Спасибо за аккуратную доставку.

Дарья

5 деңгейлі қала білгірі

27 декабря 2025 года заказали 4 межкомнатные двери на сумму 76 000 рублей. Заказ был оплачен на 100% сразу. При оформлении нам сообщили: — срок изготовления 1–1,5 месяца после новогодних праздников; — дверная коробка будет из дерева; — доставка до Вышнего Волочка — бесплатная и до дома. На практике всё оказалось иначе. 1. Полное отсутствие обратной связи На протяжении февраля, марта и апреля компания самостоятельно не информировала о статусе заказа. Нам приходилось постоянно звонить в колл-центр и службу поддержки. В ответ поступали лишь формальные сообщения без конкретных сроков. 2. Срыв сроков изготовления и поставки Сроки были значительно нарушены, в том числе по договору. Регулярно озвучивались разные причины задержек: отсутствие комплектующих, производственные сложности и другие обстоятельства. 3. Сложности с коммуникацией Связаться с ответственными сотрудниками было крайне трудно. Обратная связь фактически отсутствовала, все вопросы приходилось решать самостоятельно. 4. Несоответствие условий доставки Несмотря на обещание бесплатной доставки до дома, нам сообщили, что двери необходимо забрать самостоятельно. Фактически товар находился в гаражном кооперативе, где его выдавали посторонние лица без сопроводительных документов. Дополнительно потребовали оплату в размере 500 рублей без чёткого объяснения основания. 5. Несоответствие характеристик товара После получения выяснилось, что дверная коробка изготовлена из МДФ, хотя при оформлении заказа было заявлено, что она будет из дерева. На момент ожидания заказа я находилась в положении, и нам было важно завершить ремонт в установленные сроки к рождению ребёнка. Из-за постоянных задержек, отсутствия информации и несоответствия условий мы понесли значительные моральные издержки и потратили много времени и нервов. В настоящее время рассматриваем возможность обращения в суд для защиты своих прав как потребителей. Итог: — сроки сорваны; — заявленные условия доставки не выполнены; — характеристики товара не соответствуют обещанным; — обратная связь отсутствовала. Остался крайне негативный опыт взаимодействия с компанией. Рекомендую потенциальным клиентам внимательно проверять условия договора и характеристики продукции перед оплатой. Договор № ФД283/529.

Дмитрий Речистов

3 деңгейлі қала білгірі

Если вздумаете брать у них беседки, то будьте готовы счищать с них снег. Конструкция очень хлипкая, снеговую нагрузку не держит. Если вы будете жить рядом с беседкой, то норм. А если оставите без присмотра на зиму, то будет как у меня. Деньги не вернули, замену делать не стали.

ТМК

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

65 пікір