Приобретали и устанавливали дверь в компании «ТеплоДвери». На сегодняшний день, спустя относительно непродолжительный срок эксплуатации, появились дефекты: следы коррозии на металлических элементах, а также вздутие и изменение состояния покрытия (МДФ-плёнки). При обращении в компанию сообщили, что гарантия на дверь составляет 1 год, а возникшие дефекты могут быть связаны с условиями эксплуатации (влажность, наличие козырька, воздействие солнечных лучей и др.). Однако при покупке входной двери рассчитываешь, что изделие сохранит внешний вид и эксплуатационные качества существенно дольше такого срока при обычном использовании. Считаю, что подобные изменения за такой период эксплуатации не соответствуют ожиданиям от качества изделия. Хотелось бы видеть более конструктивный подход к рассмотрению обращений клиентов и реальную оценку причин возникновения дефектов, а не формальный отказ по окончании гарантийного срока. Рекомендую будущим покупателям заранее уточнять: — какие именно условия эксплуатации обязательны для сохранения гарантии; — распространяется ли гарантия отдельно на покрытие, МДФ-панель и фурнитуру; — как компания рассматривает случаи появления коррозии и вздутия после окончания гарантийного срока.

Игорь Куликов

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительно от слова совсем! Оформляли заказ межкомнатных дверей. Заказ № 3695 от 29.08. Ждали месяц как сами двери так и установщика. В магазине продавец Юлия озвучила нам сумму за монтаж около 7 тысяч рублей. По факту прибытия монтажник озвучил уже сумму 10 тысяч рублей за установку 2-х межкомнатных дверей!!! От таких услуг отказались. Благо я год назад делал ремонт в другой квартире и остались контакты монтажников работающих по адекватным ценам. Притом что ждали мы их всего 4 дня! В день установки дверей выяснилось что нам не привезли и не оформили доборы! Менеджер Юлия ответила что поосто забыла их включить. Просто забыла! Из за чего мне пришлось ехать самостоятельно в другой конец города за доборами!!! Так же в декабре 23 года ставили входную дверь этой же компании, привезли брак! Крайне негативное впечатление о работе компании!!! Не рекомендую!!!

Алёна К.

3 деңгейлі қала білгірі

Заходили просто посмотреть цены на двери,в итоге купили две. В туалет и входную. Большое спасибо менеджеру Юлии,все показала рассказала, объяснила. Единственный минус дверь в туалет установили на день позже,но это больше вопрос к мастеру. В целом очень довольны,спасибо

ТеплоДвери

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

4 пікір