0 из 10 Отвратительнейший провайдер. Через каждые 15-20 минут лагает. Звонки через сеть - отдельная песня. Слышно через слово, картинка виснет. Однозначно отказ и переход к другому провайдеру. За то качество услуг, что предоставляют, жалко и 100 рублей заплатить.

Макс М.

3 деңгейлі қала білгірі

С каждым месяцем, этот провайдер пробивает дно. WiFi регулярно "отваливается". Можно было бы сделать скидку на аварию или ремонтные работы. Но в большинстве случаев ответ один: подключение стабильное, перезагрузите роутер (если бы это всегда помогало). Если же сбой произошел после 20.00, всё, пишите письма мелким почерком, до утра колцентр не работает. Плюсом ко всему, перерасчета, как в лучших домах, никто и никогда не делал. Как итог, категорически не рекомендую эту шарагу.

María

9 деңгейлі қала білгірі

Не думала, что буду писать отзыв на интернет-провайдера и вот мы здесь. Неделю не могут решить проблему отсутствия интернета. На все звонки просят перезагрузить то модем, то роутер. Вызвали мастера, он пришёл без предупреждения вечером и... Перезагрузил роутер. Это всё. Интернет не появился. За час с лишним ничего не поменялось. На следующий день поздно вечером снова. Мастер ушёл в начале 10 вечера, сменив 2 роутера, ни один из которых так и не заработал. А затем выяснилось, что роутер в целом невозможно зарегистрировать, так как те, кто это делает, работают до 6 (зачем тогда наносить визит без 20 минут 6?). Замерили скорость интернета: скорее мёртв, чем жив. Итак, визит номер 3. Договорились в районе 5 вечера. В 17:15 звоню уточнить. Всё в силе. Далее в половине 10 вечера мастер отзванивается и говорит, что прийти не смог, но всё равно бы ничего не поменял, потому что у него нет нужного кабеля. Зачем тогда говорить, чтобы ждали? Договариваемся на вечер нового дня. Мне снова предложено перезагрузить. Визит 4. И снова ничего. Звоню в 7 вечера в call-центр. ПЕРЕЗАГРУЖАЮ на опережение. Сообщаю о том, что ничего не поменялось. Мне говорят, что есть утечки пакета, но ничего сделать нельзя. Только мастера вызвать. Но мастер уже был и тоже перезагрузил роутер. Спрашиваю, будет ли компенсация и мне говорят, что такая услуга есть, но проконсультировать меня могут только если я сайт открою. Вопрос только как, ведь интернет был такой, что не грузился даже тест скорости. Во время 10-минутного разговора с оператором (было несколько раз "ожидайте"), мне наконец-то звонит мастер, который в половине 8 (при том, что ждали весь день) готов в скором времени прийти. Увы, другие планы. Уточняю ещё раз, можно ли хоть как-то ограничить время ожидания и выясняется, что нет. Потому что никакого графика, расписания или дисциплины не намечается. Каков итог: назвать подобное сервисом это оскорбить само слово сервис. Плата за услугу есть и в полном объёме, самой услуги нет. Скорость интернета в его лучшем варианте приложу, поплачем. Клиентоориентированность вышла в тираж, работа оператора вызывает много вопросов. Решение проблем и их скорость оставляет желать слишком много лучшего. Отвратительно, не рекомендую. Кстати, круглосуточная поддержка в 20:00 и до 08:00 превращается в тыкву.

Телесистемы

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

245 пікір