самая бесполезная диагностика!!! отдала телефон с неработающим экраном,чтобы узнать причину поломки, в результате диагностики написали, что экран не работает и всё))) это как сходить к врачу со сломанной ногой, чтобы сказали что нога сломана 🗿

Завгородний Станислав

2 деңгейлі қала білгірі

Худший опыт обслуживания флагманской техники. Купил Legion Pro 7 в магазине Alta, обратился в Techpoint по гарантии (мне повезло, купил ноутбук с заводским браком, который был подтвержден Techpoint). 1. Попытка обмана: Сначала отказались принимать ноутбук из-за дополнительного SSD в свободном слоте. Пытались ссылаться на свои внутренние правила, что установка SSD снимает с официальной гарантии, навязывали платную услугу (50 лари), утверждая, что сам я ставить SSD не имел права. После спора ноутбук всё же приняли по гарантии, в тот же день обратился в Lenovo Global, они подтвердили, что установка SSD не нарушает гарантию. 2. Халатность: После замены материнской платы устройство выдали с незаполненными данными в BIOS (S/N, MTM и Product Name пустые). Это базовое требование регламента, без которого нормальное использование ноутбука и гарантии невозможно, после чего снова было обращение в Lenovo Global, дословный ответ "мы не принимаем и не считаем подобный ремонт завершенным". 3. Порча имущества: В процессе ремонта ноутбуку нанесли механические повреждения. Металлическая крышка экрана теперь изогнута, а кнопка питания сломана - она западает внутрь и не нажимается корректно. 4. Отношение: На претензии о погнутом металле и сломанной кнопке сервис ответил: «Мы не считаем это дефектом». Итог: 29 дней ожидания. Вместо исправного флагмана я получил устройство с испорченной геометрией корпуса и сломанной кнопкой.

Ashot Adamov

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис! (Лучше не приходить сюда, даже если у вас гарантия от них) Была проблема с свежекупленной материнской платой, не выводилось изображение никак, не работала встроенная подсветка и подсветка оперативной памяти, что навело меня на мысль, что проблема в самой матери и в фазах питания, отнес на следующее утро после покупки сюда, по гарантии. Оставил весь пк целиком, чтобы не было претензий мол что-то было собрано неправильно (они придумали к чему докопаться). Как итог, 8 дней ожидания диагностики, исцарапанные конденсаторы, (к слову о конденсаторах это и была причина по которой было отказано в гарантии, а именно, по их словам, крепление охлаждения было установлено не правильно, что уже не возможно, т.к. симметричная деталь которую не возможно установить неправильно, что и привело мол к повреждению конденсаторов. Как оказалось по итогу, изображение не выводилось по причине несовместимости материнской платы с процессором, всего то, надо было обновить биос (до чего наши умники техно-гении не догадались), но они решили пойти сложным путем, исцарапали мне конденсаторы, загадили каким-то шлаком процессор (который был куплен в один день с материнской платой) из-за чего тот потерял товарный вид, свалили проблему на мои «кривые» руки и отказались заменять материнскую плату по гарантии. Опыт ужасный, в процессе их обслуживания можно легко усугубить проблему и повредить то, что изначально работало прекрасно. Не ходите сюда!