Давно знакома с сетью этих салонов. Ещё с тех времён, когда у них был массаж в 4 руки и массаж травяными мешочками. Данный салон мне понравился. Очень удачное место расположения. И автобусная остановка рядом есть и метро недалеко, если кто-то пользуется, и на машине, можно найти место у дома. Администратор в салоне очень хороший. Очень внимательная, тактичная и приятная девушка. В данном салоне делала несколько видов массажа у мастера Асти. У мастера сильные, но плавные движения. Самый любимый массаж это Ойл массаж на всё тело. Очень понравилось, что можно выбрать для процедуры масло по настроению. Очень нравится, что перед массажем можно воспользоваться услугой ,,паровая бочка,, Это настраивает на релакс, расслабляет тело и делает мышцы более мягкими. Советую. В салоне приятная атмосфера.

Ұйым жауабын қарау

6 деңгейлі қала білгірі

Являюсь постоянным клиентом салона и недавно приобрела абонемент на 12 часов массажа. Обычно записываюсь к мастеру Нане и всегда остаюсь довольна. Сегодня мне позвонили и сообщили, что Нана заболела, предложив заменить ее мастером Су. Я согласилась. Через администратора я заранее попросила уделить особое внимание зоне от шеи до груди. Обычно этой области во время тайского массажа уделяется буквально несколько секунд, а для меня сейчас она особенно важна, поэтому я попросила проработать ее около 10 минут. Когда мастер зашла в кабинет (с небольшим опозданием), вместо того чтобы спокойно уточнить пожелание, она начала очень эмоционально и громко говорить со мной на английском, несколько раз переспрашивая про эти 10 минут. Мне было сложно понять, что именно она говорит, а тон общения был настолько резким, что у меня возникло ощущение, будто на меня повышают голос. Затем она неожиданно начала резко хватать и сильно продавливать ту самую зону, еще до начала самого массажа, продолжая что-то эмоционально объяснять. Это было очень неприятно и неожиданно. Сам массаж тоже оказался крайне странным. Я попросила среднюю интенсивность — именно такую обычно выбираю, и с другими мастерами она мне идеально подходит. Но сначала мастер практически просто гладила мышцы без какой-либо проработки. Когда я попросила сделать немного сильнее (“strong, please”), она, наоборот, начала работать чрезмерно сильно и резко. Создалось впечатление, что она совершенно не чувствует клиента и не умеет подобрать комфортную силу воздействия. В какой-то момент я поняла, что продолжать не хочу, сказала “stop”, после чего мастер сразу же вышла из кабинета. У меня сложилось ощущение, что она сама была рада закончить процедуру, потому что с самого начала выглядела раздраженной и недовольной. После этого я сообщила администратору, что не хочу продолжать массаж. Меня удивило, что мне предложили списать с абонемента 30 минут. При этом в это время вошли опоздание мастера, несколько минут эмоциональных выяснений вместо массажа и ожидание администратора после завершения процедуры. Считаю несправедливым оплачивать своим абонементом некачественно оказанную услугу и стрессовую ситуацию вместо отдыха. Очень жаль, потому что сам салон мне нравится, именно поэтому я и купила большой абонемент. Но подобный опыт подпортил впечатление. Бестактное резко-эмоциональное поведение мастера я не ожидала. Нана всегда очень тактичная, приятная в общении. Вывод: мастера нужно выбирать с большой осторожностью. Надеюсь, руководство обратит внимание на умение мастеров работать с запросами. По итогу списали 30 минут абонемента и начислили 500 бонусов🤷‍♀️ Позвонил менеджер службы качества, извинились и начислили еще 2000 бонусов. Посоветовали мастеров. С мастером Су обещали провести обучение.

Наиля А.

3 деңгейлі қала білгірі

Замечательный салон! Всегда очень приветливо встречают администраторы две Анечки, очень предупредительные и заботливые. Благодаря их рекомендациям, я всегда попадаю именно к тем мастерам, к которым потом хожу постоянно. Асти - прекрасный мастер, отличные руки, всегда добавляет новые элементы, находит триггерные точки. Отдыхаю здесь душой и телом. Очень рекомендую❤️❤️❤️