ПОЗОР! Пример самого отвратительного отношения к клиенту! В прошлую пятницу (11.06.2021) после рабочей недели решил транзитом посетить новое и хвалебное в отзывах заведение "ТАЙГА". В планах было выпить порцию "виски-колла" и отправиться домой. Разместился на баре (это важный факт, так как пришёл посидеть именно за барной стойкой). Заказал вышеупомянутый напиток. Минут через 10-15 ко мне подошел охранник и сообщил, что руководство ТРЕБУЕТ пересесть с БАРа за столик или удалиться из заведения. К охраннику нет никаких вопросов. Он извинился передо мной несколько раз и сказал, что сам не понимает что происходит. Извинился и бармен. Не извинилась только администратор Ангелина, которая судя по всему и была инициатором этой "любезной акции". Полагаю, что это или личная неприязнь (хотя с этим человеком я никогда не имел общения) или внутренние конфликты персонала. И первое и второе решается замечанием / выговором, но точно не подлыми и оскорбительными действиями по отношению к клиенту. Я не буйный, вел себя тихо-мирно, бармена не отвлекал (он выполнял исправно текущие заказы из другого зала и в перерывах общался со мной), мешать никому не мог, да и в помещении, где расположен бар не было больше ни одного посетителя. Хотел поговорить с администратором, но она видя меня ожидающего все время быстро скрывалась. Уважаемый, Георгий, прошу Вас объективно оценить сложившуюся ситуацию и принять соответствующие меры для устранения негативного впечатления о Вашем заведении. С уважением, Мещеулов Никита.

Екатерина Иванова

6 деңгейлі қала білгірі

Самое ужасное и отвратительное отношение к клиентам. Посетили данное заведение 20.08.21, забронировали стол. Была большая компания, все заказали горячее, закуски (и алкоголь, последние попросили принести сразу. Сразу нам принесли только алкоголь, из закусок принесли мин через 20 "Доска Алтайского сыровара", в меню было заявлено несколько видов сыра, включая камамбер и дор-блю, коих не оказалось по факту! Это первый момент, дальше веселее. 4 человека заказали отбивную из ягненка и только спустя почти час, час Карл, после приема заказа официантом, она сообщает что мяса ягненка нет!!! Это вообще как? Ок, спрашиваем, что есть в наличии и быстро приготовится - курица и свинина, заказывают куриную отбивную. И мин через 20 девушка официант сообщает, что курицы то нет тоже! После этой ситуации попросили подойти администратора, на что был получен ответ - он отъехал на закуп. Уважаемые владельцы заведения, как так получается, что в самые посещаемые дни ваше заведение абсолютно не готово к приему гостей???? Администратор в 10 вечера уезжает на закуп, на какой закуп? Закупаются продуктами заранее! По не соответствую заявленному в меню и фактическому содержанию тоже очень много вопросов, вы либо убираете это из меню, либо официант должен предупредить о том, что что-то отсутствует из заявленного и в принципе официанты должны знать, что есть в наличии заранее, а не сообщать об этом спустя час после приема заказа. К работе официантов тоже имеются претензии, в частности - не убирается посуда, салфетки, бокалы пустые со стола. В итоге, нам предложили комплимент от заведения, но впечатление от данного места было уже напрочь испорчено.

Анара К.

4 деңгейлі қала білгірі

Отмечали день рождение, при пустом зале за обслуживание можно поставить 1, официанты "мертвые", пиццу не ту принесли, следующую несли час, горячее ввносили по очнреди, в результате 1 ел, 6ро смотрели, шампанское было теплое, пол часа ждали лед, меню крайне скудное, караоке в принципе норма, но микрофоны работали через раз. Ценник ввше среднего, для такого качества блюд это не приемлемо.

Тайга

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

11 пікір