Іздеу

T2

4,1

59 баға

09:00-ге дейін жабық

Пермь, улица Куйбышева, 95А

Онлайн тапсырыс беру

Фото немесе видео қосу

Толығырақ

Витрина

Безлимитный интернет

Подключайтесь к T2

Выгода от T2

Подарок при покупке Realme C100i

Подарок при покупке Xiaomi 17T

Подарок при покупке Honor 600

Мекенжай

Пермь, улица Куйбышева, 95А

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді емес

Панорама

4,1

59 баға

Осы орында бағалаңыз

Анна

2 деңгейлі қала білгірі

Два дня пытаюсь решить вопрос. Вчера сотрудница салона порекомендовала мне обратиться в службу поддержки по номеру 611, где чётко сказали: для решения проблемы нужно составить претензию. Сегодня прихожу в этот же салон, чтобы оформить претензию, но та же сотрудница наотрез отказалась её принимать. Я объяснила ситуацию, но она продолжала ссылаться на свои внутренние убеждения, а не на инструкции. При мне она позвонила старшему менеджером — он подтвердил, что претензию принимать обязаны. Но и после этого сотрудница снова отказалась, стала демонстративно листать мои сообщения от оператора T2 и выдвигать свои вердикты: мол, «вы использовали 21 000 минут, которые не были перенесены» — хотя это вообще не было причиной отказа в приёме документа. Сотрудница действовала исключительно на своё усмотрение, проигнорировав и совет коллеги-менеджера, и правила компании. В итоге мне пришлось терять время и ехать в другой салон T2, где претензию приняли сразу и без скандалов. Если вам попадётся этот салон (особенно эта сотрудница) — будьте готовы, что законные процедуры здесь подменяются личным мнением сотрудника. Спасибо другому салону, который реально помог, а не создавал препятствия.

Ұйым жауабын қарау

Айлири Морроу

4 деңгейлі қала білгірі

Проблема с переоформлением симки с папы на мое имя. Заявку делала самостоятельно, из личного кабинете с подтверждением госуслуг. Общалась с поддержкой онлайн, сказали, что заявка принята и нужно обратится в ЛЮБОЙ салон связи т2 и там уже завершат процедуру. В данном салоне не помогли абсолютно ничем, девушка потыкалась в программе, спросив лишь номер заявления и ничего не смогла сделать, сказав, что по техническим причинам не может помочь, так как у нее не показывается моя заявка. Никаких предложений по решению проблемы предложено не было. (Обращалась 21 марта) При обращении в другой салон у меня сразу же спросили номер телефона по которому производится переоформление. (И там мне уже помогли с моим вопросом). Следовательно делаю обоснованный вывод, что сотрудница данного салона некомпетентна, обслуживание -, атмосфера - (в помещении жутко пахнет). Не советую данную точку обслуживания.

Ұйым жауабын қарау

Елена Николаевна С.

3 деңгейлі қала білгірі

Диана великолепно проконсультировала и помогла решить вопрос по симке. Очень признателен за терпение, понимание и желание помочь, а не просто слиться, хотя возможность для этого к неё была.❤️🙏

Ұйым жауабын қарау

T2

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

26 пікір