На днях брали телефон в "Связной" на Щетинкина,59, заказанный через интернет. После оформления рассрочки продавец-консультант отдала заказ, который настораживал своим внешним нетоварным видом: пломбы на коробке телефона были сорваны, защитная пленка задней крышки телефона была мягко говоря "несвежей", на дисплее телефона были царапины. Девушка утверждала, что они удалятся, если потереть тряпкой. Чего естественно не произошло, телефон явно был ранее в употреблении. Позже продавец вышла с пакетом из подсобного помещения и убрала этот пакет под стол. Причем из данного пакета была видна накладная с нашими данными на интернет-заказ. Но продавец-консультант отказалась выдать пакет, сказав, что это конфиденциальная информация. В общем после нескольких минут перебранки, она все же достала этот пакет где и оказался новый сотовый телефон! Дальше девушка себя вела еще более вызывающе по- хамски, с насмешкой. Также мне не проставили печати в гарантийном талоне. Помимо этого продавца в торговом зале находилась еще администратор зала, которая совершенно спокойно, не обращая на все происходящее никакого внимания ходила по торговому залу с наплевательским отношением! Обратившись на горячую линию, нам сказали, что претензии по качеству обслуживания принимаются в письменном виде, а написав на сайт "Связного" мы получили ответ, что продавцы просто были заняты и возникло недопонимание! Т.е. продавать б/у телефон по цене нового с витрины это теперь не мошенничество, а недопонимание.

Ольга Кондрашова

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание.телефон по дополнительной страховке в ремонте уже 4й месяц.отработал всего 6 месяцев,а стоит дорого.добиться возврата не могу.никто не торопится.не рекомендую.

Raiter

2 деңгейлі қала білгірі

Брал телефон в подарок для девушки. Работники предложили очень хорошие и выгодные условия и акции. Так же их работа была просто на высоте. Спасибо им большое

Ұйым жауабын қарау

Связной

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

15 пікір