Добрый вечер! Достаточно долго происходила выдача карты от Альфа Банк. Перед мной был клиент, который покупал телефон 30 минут. Выдача карты займет у вас более 45 минут, при обещанных от банка 15 минутах. Сотрудник не знает в каком порядке сканировать документы и какие документы отдавать клиенту. Альфа банк обратите свое внимание на вашего партнера, Связной, займитесь обучением своего персонала, с клиентом пишет директору, чтобы узнать, как и что сканировать.

Ұйым жауабын қарау

Санжар

9 деңгейлі қала білгірі

отличное обслуживание и помощь в выборе техники. Радует, что персонал компетентен и готов ответить на все вопросы.

Анатолий Отличный

8 деңгейлі қала білгірі

Пока оформляли кредит. Попросил подзарядить телефон. На что ответили, что платно. Ладно бы я левый и просто так подошёл. Так мы ждали минут 30 этого сотрудника. Второй был занят оформлением товара. Тоже долго. Дело не в платной услуге, что нужно заплатить деньги. А в том, что мы на данный являлись клиентами заведения магазина. И тут же мне про платную услугу. Где клиентоориентированность ? Хотели уже уйти. Но рассрочка была оформлена. И надо было подписать документы. P.s. Ходят постоянно курить Пока сидели, сотрудники по раза два точно ходили. Остался негативный осадок после посещения

Ұйым жауабын қарау

Связной

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

18 пікір