Добрый вечер, сегодня в18:07 был сделан заказ на доставку к 19:10, нет ни роллов ни звонков о каких то обстоятельствах мешающих выполнению заказа вовремя, дозвонилась к оператору в 18:54, заказ даже не в работе, приняли только в 18:57. В чем проблема доставить вовремя заказ? Если я сделал заказ на 19:10, значит он нужен мне именно в это время, почему не предупреждаете о сложностях? Не приму ответ, что клиентов много, если с 19:00 много времени на приготовление и доставку, проблемы логистики ложиться на ваши плечи, клиента не должно это касаться. Заказ привезли к заказчику в 20:39. Роллы в отвратительном состоянии, рис разваливается, еле полутеплые, начинка распределена неравномерно, вперемешку с рисом, скручены неаккуратно, так, что начинка вываливается с одного из краёв. В общем, выглядят очень непрезентабельно. Палочками есть такие роллы просто невозможно, поскольку они попросту разваливаются 🤷🏼‍♀️Раньше никогда такого не было. Очень расстроены и даже разочарованы.

Инкогнито 0369

2 деңгейлі қала білгірі

Часто заказываю роллы в точке, что на Гладкова. Роллы вкусные, по цене соответствуют качеству. Но человек, что отвечает на звонки.. Перебивает, не слушает, приходиться повторять информацию по несколько раз, путается сам и путает заказчика.. каждый раз стрессую во время звонка. Пожалуйста проведите базововое обучение для сотрудников, что принимают заказы. Хотя бы основы - поздороваться, продублировать заказ, уточнить и повторить адрес, сообщить время доставки, пожелать хорошего дня. Инициатива разговора должна быть у сотрудника. Это совершенно бесплатно для компании, но существенно повысит вам имиджевый рейтинг. Надеюсь, у вас получится улучшить сервис) и мы будем чаще звонить без страха и заказывать у вас роллы.☺️

Павел А.

10 деңгейлі қала білгірі

Меню устраивает. Отталкивает следующее: При заказе каждый раз просят оплатить наличкой либо переводом по номеру телефона; на этот раз сослались на то, что терминал оплаты не работает, хотя терминал включен.

Суши Тайм

Фото немесе видео қосу

Мәзір

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

23 пікір