Заказала кухонный гарнитур в данном магазине все по размеру,все так как и планировалось,но один фасад пришел с браком и одна ручка не тем цветом.Я ждала замену очень долго и на конец то мне привезли,но созванилась со сборщиком который мне кухонный гарнитур устанавливал ,на минутку за 18000руб,да да я не ошиблась именно за 18000 он не может прийти и поменять фасад и ручку и из за этого я ставлю 1 магазину.

Валерий Бабахин

9 деңгейлі қала білгірі

Связываться не удобно, возврат геморойный, клиентоориентированность в отрицательном значении. Далее прикрепляю переписку с компанией Здравствуйте. Ув. Столплит, как компания, вы на каждом шаге, создаете о себе все более и более неприятное впечатление. При оформлении заказа связь постоянно прерывалась и приходилось перезванивать, у ваших менеджеров нет возможности перезвонить, как нет и опции связатся с консультантом с которым общался. Мне все же удалось оформить заказ и даже оплатить и даже вместе со сборкой. Не смотря на мои запросы сборку не назначили ни в день привоза ( ок, это поняно, хотя и не удобно, мне как клиенту), ни даже на следующий ни даже на ближайшее время. Согласовать сборку удалось только после приезда мебели и оказалось что ждать ее прийдется больше недели. Мне кажется, это как-то очень много... А вам? Но у меня уже была оплачена сборка и я решил дождатся, когда же приехал сборщик, его не устроило что в квартире есть упаковка от бытовой техники, которую устанавливали накануне и он отказался собирать мебель, честно, я был в ах****е. Я нашел мастера который согласился оперативно собрать все и его не слутила упаковка в квартире, но он сообщил что зеркало которое я купил у вас не подходит под мою стену и сейчас я бы хотел его вернуть. А так же вернуть деньги за неоказанную услугу по сборке. Я связался с оператором по телефону, но она не смогла оформить это по телефону (ПОЧЕМУ-ТО). Отправила меня на сайт в форму возврата товара. Ок, я все заполнил и отправил, но после мне присло СМС что нужно зачем-то, почему-то написать, я не понимаю что, вам сюда, на email, складывается ощущение, что у вас сотрудники в разных отделах скучают и хотят развлечь других сотрудников. Итак, это завершающая моя попытка мирно с вами поработать. Сделайте, пожалуйста, возрат по заказу №5363466 от 28.11.2024 за сборку и Люкс СБ-3152 Шкаф 2х дверный с зеркалом Белый. Ответ компании: В соответствии с ч.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Срок начинает течь со следующего дня после покупки. —————— Выводы за вами…

Olga Apenkina

12 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин недорогой мебели, покупали матрас фирмы Family отличного качества по приемлемой цене. Быстрые сроки поставки

Столплит

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

8 пікір