30.12.2025 я оформила заказ №4036 в сети «Аптеки Столички» на Бескудниковском бульваре, дом 5 на препарат Ордисс Н 12,5 мг + 16 мг в количестве 5 упаковок. В смс было указано, что заказ приедет в аптеку 03.01.2026, оплата должна была быть при получении. 04.01.2026 я пришла в указанную аптеку, чтобы уточнить статус моего заказа, так как препарат так и не поступил. Вместо внятного ответа сотрудники позволили себе хамский тон, заявили, что склад не работает, и фактически сообщили, что аптека не имеет отношения к моему заказу, что для меня выглядит абсолютно неприемлемо, учитывая, что заказ оформлялся именно через вашу сеть. Прошу дать мне чёткий ответ, когда именно будет доставлен мой заказ №4036 в аптеку по адресу: Бескудниковский бульвар, дом 5, а также объяснить, по какой причине сотрудники аптеки позволили себе хамское отношение к покупателю и почему информация по заказу не была предоставлена должным образом. Также прошу провести проверку работы данного филиала и принять меры к сотрудникам, допустившим некорректное обращение.

Ұйым жауабын қарау

Ann Teron

3 деңгейлі қала білгірі

Ждала в очереди 30 минут Специалист одна в аптеке. Не спешила вообще. Долго разговаривала с клиентом, а клиенты все заходили, а подошла к окну и она демонтративно нажала на кнопку не предупредим, что сначала интернет заказ Разноваривала на ты, что интернет заказ сначала. Хамство и грубость.

Ұйым жауабын қарау

Владислав В

21 деңгейлі қала білгірі

Проверяйте заказы в приложении!!! Данная сеть занимается подставой: Зашел в приложении в Мои заказы, выбрал предыдущий заказ (1 лекарство), отправил номер жене, а она звонит мне и говорит, что в заказе только пакетик за 1руб. Удаляю заказ. Еще раз захожу в предыдущий, проверяю - 1 лекарство, нажимаю повторить, проверяю - 1лекарство (то, которое надо), нажимаю оформить, еще раз проверяю заказ (жалко скрин не сделал как обычно), пишу жене номер заказа. Жена оплачивает, приносит домой, а в пакете 2 лекарства. Одно из которых я не заказывал стоимостью 1200руб. Вот такой сюрприз. Ну а лекарства возврату не подлежат. Спасибо аптеке Столички!

Ұйым жауабын қарау

Столички

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

146 пікір