Большой магазин с большим ассортиментом ,есть все и одежда и обувь ,а также спортинвентарь ,брали велосипед попался крепкий катаемся уже 2 сезона ,жаль что персонал не очень доброжелательный .
Хочу написать отзыв не конкретно о магазине в Рязани, а об горячей линии и поддержке данным магазином клиента. Решила сделать подарок супругу- покупка в Спортмастере, да еще и бонусы Спасибо по их акции использовать- обменяла их в Сбере на 1500 руб. бонусов для покупки от 6000 руб.-получила 18 значн.промокод, при покупке ввела на сайте СМ и код не прошел, начинаю выяснять причину, звоню на горяч. линию, попадаю на девушку с акцентом( азиатка), попыталась ей об" яснить проблему, она так и не поняла , что я от нее хочу, в конце- концов она просто оформила обращение, кот. должно рассматриваться в теч. 3 дней , как она сказала, до сих пор ответа от СМ я не получила! Я перезвонила еще раз, надеясь, что попаду на русскоговорящего оператора- попала на Милану, об' яснила, что не могу воспользоваться промокодом, прошу помощи, позже я , прочитав ,правила данной акции узнала, что промокод должен быть 8 значным, мне же пришел 18 значн, уже непонятно как так у них получилось и как им пользоваться... Она любезно согласилась помочь оформить заказ онлайн, были некоторые неприятные моменты, опущу их , самое главное, что проговорив с ней почти 30 минут!!!! связь внезапно прервалась и вы думаете , что со мной связались, как бы не так - мне никто больше не перезвонил, заказ остался неоформленным, я потеряла и 1500 бонусов Спасибо" благодаря клиентоориентированному" Спортмастеру" и осталась без покупки!!! Впечатления отвратительные! Наберите грамотный персонал и проводите с ними обучение как решать проблемы клиента, которые вы сами и создали!
Отвратительный магазин. Продавцы не следят за состоянием зала от слова совсем. Тут только если самовывоз делать, и то, не найдут товар и отменят. Торгового персонала в магазине было предостаточно (тк выходной). Пока я пыталась найти пару каждому второму кроссовку практически по всему залу, консультант просто гуляла рядом, а в один момент и вовсе испарилась (чтобы не просили помочь, но она бы все равно ответила, что не из этого отдела)))). Про цены отдельный разговор. Обычные мужские кроссовки, не проф. беговые , дешевле 7к не найти, даже Демикс)) А еще прикол - стоят фирменные кроссовки БЕЗ СТЕЛЕК (даже на коробке написано), но уценки никакой нет😅 Покупайте за 8к без стелек кроссовки, огонь !