Мастер приходит без своего оборудования, абсолютно некомпетентный, не может измерить скорость, не знает базовых вещей. Интернет плохо работает каждый день. В колл-центре грубят и бросают трубки, не могут даже внести комментарий к заявке.

YoungLung

5 деңгейлі қала білгірі

Когда случаются форс-мажоры, то компании, уважающие своих клиентов, стараются максимально прозрачно и открыто разрешать все вопросы. Несколько дней отсутствовал интернет. Ни новостей на сайте, ни пресс-релиза в соцсетях, где они присутствуют. Ни личных сообщений своим клиентам. Только автоответчик, который сообщает что поломка на магистрали и срок восстановления следующий день. А на следующий день опять автоответчик, который переносит срок восстановления еще на день. И т.д. Грубо говря отсавили своих клиентов вне ведения. Гневные комменты удаляют из соцсетей. вообщем не ТОР. Совсем не ТОР. Компетенций 0. уважения к клиентам 0. Планирую расторгнуть контракт. Нахожусь в поиске нового провайдера, благо рынок не монополизирован. Есть среди кого выбрать.

Александр С.

6 деңгейлі қала білгірі

Постоянные отключения интернета. Аварийные ситуации устраняют очень долго. В конце марта не было интернета 3 дня и даже никакой компенсации. В прошлом году один раз неделю не было. Кто из Нахабино, подскажи на какого лучше провайдера сменить это недоразумение?

Спиди-лайн

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

86 пікір