Банк находится в самом центре, недалеко от метро. Это очень удобно. Работает несколько консультантов, очередей практически не бывает, а если нужно подождать, есть удобная зона ожидания. Консультанты грамотные и вежливые, все понятно объясняют, не пытаются навязать лишнего. В зоне ожидания стоят кулер с водой, мягкие диваны и работает табличка с электронной очередью - приятно, что о комфорте подумали. Я обращалась за консультацией по карте. У них сейчас появилась подписка на карту с кэшбэком - называется «Оптима». Подключается прямо в приложении, стоит недорого, а кэшбэк начисляют нормальными процентами на самые ходовые категории (супермаркеты, аптеки, кафе). В отделении мне подробно все объяснили про эту подписку, показали, как отключить, если не понравится.

Alexander Ovchinnikov

10 деңгейлі қала білгірі

После длительного ожидания своей очереди (в этом отделении вообще не принято принимать посетителей, все бегают но оператор один) оформлена заявка на закрытие карточного счета и отключение премиум услуг. Заявка оформлена на бумаге 06.02. По состоянию на 25.02 карта не блокирована, счет не закрыт, дополнительные услуги не отключены. Пришлось все делать через интернет оператора. Вопрос - вы все документы клиентов теряете? И это вы считаете премиум сервисом? Потерянное время клиента для вас ничего не стоит видимо.

Ұйым жауабын қарау

Ellie

7 деңгейлі қала білгірі

Не рекомендую обращаться в это отделение за час-полтора до закрытия точно. 10 января, суббота. Одно из немногих работающих отделений Совкома. 1 сотрудник в клиентском зале. 3 человека в очереди, каждого по 30-40 минут минимум можно обслуживать, если новый клиент. Жесть. Вывели хотя бы двоих на 2 половину дня. Жду час десять, сколько еще ждать - неизвестно. Upd: обслуживанием менеджера полностью довольна, ради нее добавила 1 балл) но руководству банка незачет за недостаточное количество сотрудников в отделении.

Ұйым жауабын қарау

Совкомбанк

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

296 пікір