Ужасное отделение банка. Помещение маленькое, стульев или скамеек для ожидания нет, для больных людей и людей преклонного возраста очень тяжело стоять и ждать своей очереди, работает как правило один менеджер, постоянно грубость со стороны работников банка, оскорбления. Рядом нет другого отделения и просто вынуждены ходить в это отделение.

Ұйым жауабын қарау

виталий кирбай

2 деңгейлі қала білгірі

26 12 2023 г мною в интернет магазине Озон была совершена покупка на 370 руб , 26 12 2023 20 49 , но через сутки , 27 12 2023 г я получил уведомление от Озон , что мой заказ отменен и деньги отправлены на мою карту . В течении 15 суток они зачислены не были .12 01 2024 г со мной связался специалист Николай , который пояснил что по новым правилам , действующим с 26 12 2023 г , срок зачисления денег увеличился до 22 суток . 19 01 2024 г в 11 15 я снова позвонил в контактный центр и со мной связалась специалист Юлия . Очень доброжелательно уточнив мой вопрос и номер транзакции Озон , она за пару минут составила приоритетный запрос и направила его на рассмотрение . Сразу пришла смс , что запрос принят к рассмотрению , а 22 01 2024 г в 11 00 пришла смс , что ХАЛВА , разблокировано 370 р , и деньги пришли на карту . Очень благодарен Совкомбанку и его специалистам .

Ұйым жауабын қарау

Александр

11 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентность некоторых сотрудников офиса, и самой системы взаимодействия с клиентами, вызывает только возмущение. Подавали продлённую страховку КАСКО на машину за месяц до истечения срока, менеджер, если можно так назвать, приняла и загрузила в систему. Банк никаким образом не уведомил о статусе проверки, а спустя месяц просто появилось пуш-уведомление из приложения, что нужно представить продлённую КАСКО иначе изменят ставку. И самое интересное, что стабильно несколько раз в неделю банк звонит по поводу своих новых кредитов, а про то, что с документами что-то не так пишут в уведомлениях в приложении, которые, как я уверен, даже никто не читает. После нескольких часов выяснения в чём же проблема, оказалось, что менеджер из этого офиса просто не прикрепила одну из страниц документа. Решать пришлось через чат в приложении, а это ещё то "удовольствие", но всё получилось Судя по другим отзывам, общее впечатление должно быть понятно

Ұйым жауабын қарау

Совкомбанк

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

86 пікір