Іздеу

Сом

4,4

87 баға

20:00-ге дейін ашық

Фото немесе видео қосу

Жаңалықтар

🎯 Поймали скидку в мае? Получите выгоду в июне! Весь июнь в магазинах строительных и отделочных материалов «СОМ» действует жаркое предложен...

2 маусым, 05:59

Поймай скидку до 15% в СОМ! Сделай покупку от 5000р с 15 по 31 мая в розничной сети и получи купон на скидку в июне. Больше чек — больше вы...

14 мамыр, 19:00

Барлық жаңалықтар (13)

Мекенжай

Камышин, 5-й микрорайон, 58/1

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Тұрақ

Инженерлік тақта

Сарай тақтасы

Планкен

Газ бетон

Өзі тасымалдау

Жеткізу

Құйылмалы едендер

Минималды тапсырыс:10 р.

Жануарлармен кіру:35 см дейінгі иттермен рұқсат берілген

Құрылыс және әрлеу материалдары:жасанды шөп, сұйық тұсқағаз, орнату көбігі, сіңдіру, толтырғыштар, керамикалық плиткалар, негізгі тақта, дақтар, құрылыс тазалағыштары, ағашқа еліктеу, аспалы төбелер, плитка желімі, құрылыс бояулары, тұсқағаз желімі, арматура, мастика, ағаш, минералды жүн, плитка профилі, тығыздағыштар, төбеге арналған плиткалар, икемді тақтайшалар, юбка тақтасына арналған компоненттер, линолеум, өздігінен жабысатын пленка, бұрандалар, паркет тақтасы, еденге арналған желім, арықтар, құрылыс тойтармалары, поликарбонат, полистирол көбік, тығын қабырға жабындары, құм, черепица, тор, қалау қоспалары, дана паркет, Ldsp панельдері, беткі кірпіш, вагонка, сәндік қалыптау, бұрыштар, кронштейндер, алдыңғы панельдер, гипсокартон, таспа, дюбельдер, болттар, стяжкалар мен едендер, ағашқа арналған антисептиктер, блок-үй, тығын едені, геотекстильдер, цемент, Фарфор плиткасы, гипс, тротуар плиталары, шекара, құрылыс лактары, сайдинг, гипс профилі, жиһаз қалқандары, тұсқағаз, битум-полимерлі орама материалдары, паркет пен ламинатқа арналған субстрат, ПВХ плиткалары, сұйық шегелер, праймер, кілем, шатыр материалы, дыбыс өткізбейтін материалдар, құмбетон

Парақ материалдары:ДСП, бағдарланған бөлшектер тақтасы, талшықты тақта, ламинатталған бөлшектер тақтасы, фанера, гипс тақтасы

Панорама

4,4

87 баға

Осы орында бағалаңыз

SkorpioNext

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин, для ремонта есть всё, и по очень приятным ценам. Очень вежливые сотрудники. На сервисе, при оформлении доставки, попросили по возможности доставить как можно скорее и уже через час, грузчики оперативно поднимали 20 листов ГКЛ, 18 мешков + по мелочи на 5 этаж. Супер!

Ұйым жауабын қарау

Вера Мусатова

3 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший ассортимент, удобно расположен, прекрасная парковка. Была на открытии, скидки порадовали.

Ұйым жауабын қарау

Алексей с.

2 деңгейлі қала білгірі

В целом магазин производит положительное впечатление: ассортимент, цены и работа сотрудников в торговом зале вопросов не вызывают. Однако система доставки и начисления бонусов, к сожалению, полностью нивелируют это впечатление. 1. Доставка товара У столь крупной торговой сети отсутствует собственная служба доставки, что само по себе допустимо, однако привлечение сторонних перевозчиков не должно ухудшать качество услуги для клиента. Первая платная доставка была выполнена с существенным нарушением заявленных сроков — ожидание превысило обещанный интервал более чем на 2 часа. Дополнительно сотрудники доставки пытались потребовать двойную оплату, мотивируя это «переполненной машиной», при том что в кузове находился посторонний груз (чужая ванна), занимающий значительную часть пространства. Считаю подобные действия попыткой навязывания необоснованных дополнительных услуг, что противоречит ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также обращаю внимание, что при разгрузке товара сотрудники доставки отказались выполнять выгрузку из автомобиля. Фактически покупателю пришлось самостоятельно забираться в кузов и передавать товар, что нарушает условия оказания услуги доставки и не соответствует обычной деловой практике. Услуга доставки предполагает передачу товара покупателю, а не создание опасных и неудобных условий для клиента. Вторая доставка оказалась не менее проблемной. Товар ожидался в нежилом помещении — мы специально прибыли ко времени доставки, однако машина не приехала. Доставку перенесли на вечер, но и в вечернее время ожидание составило более 2 часов без какого-либо результата. Клиентское время, к сожалению, оказалось полностью проигнорировано, что противоречит принципам добросовестного оказания услуг (ст. 4 и ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 2. Начисление бонусов Отдельно хотелось бы отметить ситуацию с бонусной программой «Бригадир». При оформлении документов было заявлено начисление 6% бонусов от суммы закупки при достижении порога от 70 000 рублей. Однако по факту было начислено лишь 3%, со ссылкой на некие «внутренние условия», о которых заранее не сообщалось. Считаю такие действия введением потребителя в заблуждение относительно условий программы лояльности, что нарушает ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». При закупке на значительную сумму разница в процентах выражается в тысячах рублей, и подобные расхождения недопустимы. Вывод Магазин как торговая площадка оставляет положительное впечатление, однако организация доставки и прозрачность бонусной системы требуют срочного пересмотра. В текущем виде клиент сталкивается с: нарушением сроков оказания услуг, навязыванием дополнительных оплат, отсутствием надлежащей разгрузки товара, несоответствием заявленных и фактических условий бонусной программы. Надеюсь, руководство обратит внимание на данные проблемы и примет меры для улучшения сервиса, соответствующего уровню крупной федеральной сети и требованиям законодательства РФ.

Ұйым жауабын қарау

Сом

Фото немесе видео қосу

Жаңалықтар

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

47 пікір