Іздеу

Sokolov

4,1

86 баға

22:00-ге дейін ашық

Москва, Новоясеневский проспект, 1 • этаж 1

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Москва, Новоясеневский проспект, 1этаж 1

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Wi-Fi

Тұрақ

Жеткізу

Бутик

Өзі тасымалдау

Пандус

Сыйлық сертификаты

Сағат түрі:қол

Төлем тәсілі:дисконттық жеңілдіктер жүйесі, алдын ала төлеу, посттөлем, қолма-қол ақшалай, картамен төлеу, бөліп төлеу, қолма-қол ақшасыз, онлайн, QR-код, Жылдам төлем жүйесі, несие картасымен төлеу

Науқандар:жеңілдіктер, науқандар, арнайы ұсыныстар, бонустар, сыйлықтар

Қол сағаты:ерлер, әйелдер

Панорама

Жанындағы ұқсас орындар

4,1

86 баға

Осы орында бағалаңыз

Ксения Шевченко

12 деңгейлі қала білгірі

Пришли поменять бракованный товар (так же ранее была куплена карта привилегий), спросили про наличие карты привилегий. Заказали новый товар в замену бракованного и на следующий день пришли забрать, но у нас забрали карту привилегий и чек на данную покупку (хотя в чеке был куплен не только сережки, но и колье с картой - чеки прилагаю) в счет замены товара, хотя карта стоила 20% от изделия (9200₽) и была аннулировала, на наш протест было сказано, что таковы правила. Посмотрели дома и оказалось, что сотрудник не имел права так делать. Считаю данные действия сотрудников неправомерными по следующим основаниям: 1. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении в товаре недостатков потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества на товар этой же марки. Это право гарантировано законом и не требует использования дополнительных платных сервисов или карт. 2. Согласно ст. 19 ЗоЗПП, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в течение гарантийного срока или (если он не установлен) в пределах двух лет. Ссылка на «14 дней» в случае брака незаконна. 3. «Карта привилегии» является отдельным продуктом/услугой, предназначенной для случаев, не подпадающих под законную гарантию (например, случайная поломка по вине клиента или обмен исправного изделия). Использование этой карты для устранения заводского брака лишает меня оплаченного сервиса на будущее. Написали письмо представителю, будем обращаться в роспотребнадзор. Так еще предложили взять новую карту на новое изделие. И купили еще одну карту на то же изделие за 8803₽.

Ұйым жауабын қарау

Rose

4 деңгейлі қала білгірі

Приезжаю в этот магазин уже не в первый раз , очень приветливые консультанты , обращалась в магазин не только за покупками , но и с обменом , все провели быстро и качественно , благодарю Оксану , высокий уровень клиентоориентированности и желание помочь ! За покупками ювелирных украшений теперь только сюда ❤️🌸

Ұйым жауабын қарау

Ольга Я

9 деңгейлі қала білгірі

Вечером 09.02.25. пришла выкупить онлайн заказ. Девушка-консультант, воспользовавшись моей усталостью и отсутствием времени на проверку информации на сайте, "впарила" второе украшение под видом доп.скидки 70% к онлайн заказу на украшение из наличия. Придя домой, в спокойной обстановке, я обнаружила это изделие в онлайн-магазине по такой же цене. Очень неприятный осадок остался, как-будто с цыганами пообщалась... оказалась куплена совершенно ненужная мне вещь в данный момент-ощущение, что в карман залезли...крайне неприятная ситуация. Изделие возврату не подлежит. Будьте внимательнее, совершая покупке в данной точке Соколов. Дополнение-на ответ представителя: проработайте вопрос со своими консультантами, которые "впаривают" товар из наличия к товару, заказанному онлайн- в личном кабинете товар из офлайн магазина оказался в онлайн заказе.

Ұйым жауабын қарау

Sokolov

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

45 пікір