С СофтБаланс работаю с 2022 года, тогда впервые попробовала 1с Фреш. Совершенно другая архитектура, не как в коробке. Было немного страшно переходить на новую платформу. Но все прошло отлично и электронную отчётность и эдо все подключили сразу, научили пользоваться. Много было разных ситуаций, но спасибо большое Зеленову Даниилу, он помогал в моменте или оставлял заявки в поддержку, чтобы мне помогли. По специфике работы иногда вижу и другие базы в 1с фреш у других операторов (или как правильно назвать обслуживающие компании), но в СофтБалансе мне кажется поддержка намного бодрее, ловчее и быстрее реагирует. Не имея штатного программиста (а раньше без него казалось невозможно работать) я прекрасно работаю в 1с фреш. Поддержка работает замечательно. Спасибо

Ұйым жауабын қарау

БУХ. S.

4 деңгейлі қала білгірі

Более 5 лет работаем с компанией Софт-Баланс по программам Фреш. Хотим отметить отзывчивость, компетентность и высокий профессионализм всех сотрудников, особенно Зеленова Даниила. Однажды была неприятная ситуация с оплатой, менеджер пошел на встречу, доверяя нашим давним надежным отношениям. Однозначно будем дальше работать. Все вопросы решаются оперативно, сотрудники находят решения даше сложных вопросов.

Ұйым жауабын қарау

inna1407

10 деңгейлі қала білгірі

На текущий момент по результатам общения преобладают минусы. По заявкам очень долгий отклик, приходится несколько раз писать об ускорении времени выполнения. Из последнего, после сорока минут ожидая и последующего напоминания об ускорении "вы обратились в не рабочее время". Создаётся впечатление, что клиентов набрано много, а количество специалистов горячей линии для решения вопросов мало. Более того, несколько раз получала не ответы, а отписки. Вероятно в ближайшее время придётся решать вопрос поиска другой компании для обслуживания 1С.

Ұйым жауабын қарау

СофтБаланс

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

124 пікір